<p class="ql-block"> 图文/李斌</p><p class="ql-block"> 和忠的相识，说不上奇缘，但算得上巧遇。从我们相识、相知、相爱，顺理成章地到如今相儒以沫地过着平淡幸福的日子，一切都源于二十多年前的一次电话情缘！</p><p class="ql-block"> 当时我在传呼台做客服热线，主要处理一些客户投诉、咨询。１９９６年是传呼行业的鼎盛时期。每天，客服电话响个不停，一个人同时接听几台电话，而这些电话多数是反映在哪在哪收不到柯。从一上班忙到下班，当时对上班甚至有些恐惧的心理。</p><p class="ql-block"> 忠所在的公司是深圳一家物流公司，珠江三角洲业务不断，也是我们公司的大客户之一，有投诉谁都不敢怠慢。有一天星期六我值班，电话量较少。闲着没事，便坐着发呆。这时电话突然响起，把我吓一下跳，赶紧接过电话：“您好，翔龙！”对方是个男的，说要投诉我们在珠江三角洲收柯效果甚差，但他与以往的客户不同，不发脾气不骂人，就是有些唠叨有些“长气”，语气还算温和。我问他具体在哪收不到柯，他说在肇庆收不到柯。听他这么一说我突然敏感起来，因我也是这边的人，并问他你是哪里人，他说你不懂的。我便说我也是那的人，他不信，以为我在实施“灭火”。但还是说了，我说我也是罗定人呀！他仍不相信。他说他其实很少回去，因为他不是在那长大的，在那没有朋友。听他说到这我有些预感，就直接问他是否海南回来的，他开始表现得有点兴奋，说你怎么知道的，我兴奋地说我也是海南回的呀！说到这我们都有点“异乡遇故人”的喜悦！</p><p class="ql-block"> 我们继续聊着，更让我们觉得巧合的是，我们竟然住在同一个村而且相隔不到几百米的出租屋里，步行也就两三分钟的事，我们都开心地笑了！这时我们早已忘了各自的工作。开始聊我们曾经生活的地方，聊海南的风土人情，聊在深圳的工作，天南地北地聊，不知不觉聊了一个多小时，他不再谈投诉这件事，只是建议我向公司反映，我爽快地答应，一定办到！相互留了电话我们便挂线了。</p><p class="ql-block"> 这也许是我处理众多投诉中最“完美”的一次。和我一起值班的同事至始至终都在听着我们聊天，便开玩笑说：“这么巧呀！说不定这位客户将来便是你的丈夫”。同事的这翻话我真没放在心上，只有一点点喜悦罢了。从事传呼行业多年，这种“偶遇”时有发生，我从不相信电话情缘，成为终身伴侣更不确实际。 （待续……）</p>