<p class="ql-block"> 8月5日上午，八一街居民陈女士向萍乡市赣西公证处领取继承公证书时，送来了一面写有“热情耐心 服务于民 专业高效 诚意办事”的锦旗，表示了对公证处和公证人员的感谢，陈女士递上锦旗深情地说道：“我们家这个关系有多复杂我是知道的，我们家这个案子麻烦了公证处三年，这个锦旗一定要送给你们。”</p> <p class="ql-block"> 陈女士2019年10月来到公证处，咨询办理一桩继承公证，因亲属关系复杂，当事人身体原因，不动产政策变化，单位人事档案因年代久远难以查找等种种原因，公证办理进度推进缓慢，陈女士一度都想放弃公证了。但承办公证员没有放弃，他一方面为身体不便的当事人提供上门办理放弃继承权的服务，另一方面反复与当事人沟通了解被继承人的家庭及工作情况，主动走访询问证人，前往被继承人的工作单位调取工作档案，前往派出所查询户籍信息，查清了被继承人的亲属关系，最终顺利为陈女士办理了房产的继承公证，解决了困扰陈女士多年的问题。公证处在得知陈女士家庭负担重、经济有困难后，还主动减免了部分公证费用。</p> <p class="ql-block"> 公证员说：“陈阿姨在工作中曾获‘全国模范人民调解员’‘全国刑释解教人员安置帮教工作先进个人’等荣誉称号，退休之后也不忘发挥余热，积极参与社区工作，是为民服务的好榜样。能得到陈阿姨肯定，是公证处的荣幸，但更是一种鞭策，我们全处人员将以陈阿姨为榜样，积极践行‘公证为民’的精神，把人民满意作为公证服务的出发点和落脚点，切实为群众办实事，解民忧，不断提高为民服务的能力和水平，把‘为民办实事’的服务承诺贯彻到底。”</p>