炎炎夏日热浪来袭，万厦世纪物业服务中心在炎热的七月依然保持着热情的服务，我们始终铭记“服务感动客服，专业成就价值”的服务理念，您的满意，是我们无限的动力。为了让您更好的了解近期小区的情况，在此为您呈上7月月报，望您能够提出宝贵意见！ 下面为大家汇报7月份物业服务工作： 看，那沉甸甸的麦穗在风的吹拂下频频向你点头，那身材高挑的向日葵在阳光的沐浴下依次向你招手，那隽永的小溪哼着悠扬的小曲缓缓向你走来，那嫩绿的小草挺着纤细的腰身朝你微笑，而那五彩的花儿还有些羞涩。七月，是花的海洋，是绿的王国，是大自然尽情展现美的时节 <br>一、数据篇<div><br>1、本月前台接听报事报修电话及接待业户亲临共计569单。<br><br>1）其中咨询类258单。</div><div><br>2）环境卫生类30单，已全部完成。</div><div><br>3）家里突然停电问题8单，已全部完成。</div><div><br>4）漏水问题26单，协调解决20单，还有6单待跟进开发商解决。</div><div><br>5）水表问题4单，已全部完成。</div><div><br>6）维修类168单，已全部完成。</div><div><br>7）窗户类5单，已全部完成。</div><div><br>8）门禁维修类35单，已解决28单，还有7单待跟进。<br><br>9）电梯维修类20单，已解决20单。<br><br>10）消防安全类15单，已全部完成。<br><br>2、本月共办理门禁卡22张，免费更换门禁卡8张，充分保证业户的财产安全。<br><br>3、本月办理装修手续6户，装修完毕验收合格退还装修押金 11户。<br><br>4、张贴和发放温馨提示、通知118份。</div> 二、客服篇<br>客服每天保持着热情的服务，积极接待业主反映的各种问题进行处理。能为业主排忧解难是我们工作的动力，尽职尽责的完成每一项工作，努力成为业主的好管家<br> 每天的晨会，收到的指令是，我们要从细节入手，从基础做起，最普通的工作，用心来做也会让您看得到显而易见的改变 三、消防安全篇<br><br>为了业主更要严格要求自己，对人对事在工作中要做到一丝不苟。处理好与业主的关系，增强自身的应变能力、观察能力以及我们的服务意识。 <p class="ql-block">每周一进行消防培训，做到定人，定岗，责任到人。</p> 规范后街停车，做到停车有序。 每到晚上夜深人静的时候，他们依然在默默无闻的做好夜间巡视，保护业主家园 商铺巡查，在服务中享受生活，在微笑中体验生活。 狂风暴雨中，有这么一群人，他们是暴风雨中的逆行者，为了业主的美好家园，每月按时清理装修垃圾。 装修巡视，用心关注，细心聆听，努力做好每一天 <p class="ql-block">四、环境维护篇</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">高温炙烤下，刘经理跟保洁工作人员依旧奋战在一线，他们每天清晨就开始劳作，捡垃圾、扫地面、擦拭公共设施、洗刷垃圾桶、清理杂草、清理园区雨水篦子等，他们把汗水留给自己，把整洁的环境留给业主...</p> 冒着炎热酷暑，保洁工作人员在清理小区外围环境 每周五义务劳动<div>因为他(她)们知道，您的满意，是我们努力奋斗的目标，美好的家园需要共同的努力。</div> 五、工程维修篇<br><br>工程部是整个小区的经脉，有了他们对设备的维修和养护才能保证各项设施设备的正常运转。设施设备的完好如新，业主的报修、公共区域的日常维修、设施设备的养护等等都是工程部的日常工作。 六、电梯维护篇 <div>电梯维保师傅正在为小区的电梯做保养、维修、检测。他们工作的样子是多么的认真。</div> <br><br><br> 七、园林绿化篇 绿化师傅对园区内茂盛的绿植进行浇水、施肥；并对草坪树木进行消杀工作等； 您的满意是我们不懈的追求，存在的不足，我们将竭尽所能进行改进，不断提升服务品质。<br><br>八月雄森国际物业将继续努力，更好的为您提供服务，不负期待，守护业主共同的家园！做到尽心尽力，尽善尽美！如有其他咨询或报事报修请拨打物业服务中心24小时服务电话：0737--6520998