<p class="ql-block"> 7月26日临下班之际，一名男子搀扶着一位老人来到了陇县公安局东南派出所户籍室窗口，他们的到来立即引起了现场民辅警的注意。经窗口民警与该男子交谈了解到，得知他们是东南镇鸡家庄村村民，其母亲王某某现已81岁，因为身份证丢失，考虑到身份证在办理享受医疗保险、养老保险等诸多方面需要使用，特带其母亲前来补办身份证。</p> <p class="ql-block"> 民警在了解完具体情况后，考虑到老人年事已高，不方便长时间等待，急群众之所急，第一时间为其开通绿色通道，简化办事流程，耐心细致的给老人整理仪表，耐心的引导老人调整最佳状态，为其拍摄了他满意、合格的人像信息，成功为其办理了二代证。办证结束后，现场工作人员协助该男子将其母亲搀扶到外坐车，母子二人对窗口民辅警表达了感谢之情。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> “我们为老弱病残开通绿色通道，并尽我们最大的努力为他们服务”。陇县公安局东南派出所窗口全体民辅警始终坚持对群众热情服务，用自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，提升群众的获得感和满意度。</p>