<p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">各位网友，我叫谭辉，是新化县上梅街道鸿兴村人，2020年9月份，我和孙毅，孙龙龙，在娄底瑞远柳工机械刘巧宏的手上买一台柳工920E，在买之前刘巧宏强制要我们买保险，买保险的时候又没有跟我们介绍买的什么保险，具体保什么，保险是刘巧宏买的保险，只说挖机出了什么问题都可以报。2021年4月份挖机中臂油钢电烧了，孙毅打电话给刘巧宏要他帮忙报保险，结果刘巧宏说报不了，我们当时就蒙了，后面问身边搞挖机的朋友和同行，十个有十个说这种情况是可以报保险的，后面我们又打电话给刘巧宏要他赶紧帮我们修好，因为我们挖机是在工地包月的，工期不能耽误。这边刘巧宏对我们爱撘不理，那边工地老板左一个电话右一个电话，说他请了30个农民工做事，耽误工期要我们三个人负责，如果挖机不是包月的，摆在那也没事。迫于工期压力，我又打电话给刘巧宏，要他帮我们联系岳阳汨罗那边的售后服务，刘巧宏联系了一个售后服务的师傅打了我的电话，要我换一个钢心，就可以了，我听了他的，钢心是我在售后服务的指导下发的货，是柳工售后服务帮我换好的。本以为这件事情就这么过去了，但就在今年7月9号，挖机不知什么原因，完全使用不了。我们再次联系之前的销售刘巧宏，可是他态度极其不好，完全没有站在消费者的角度考虑，态度敷衍，已经过去一星期了，到现在都没有帮我们去处理问题。我们家里上有老下有小，全靠开挖机为家里的经济来源，养活一大家子。谁知道，我们挖机买了保险是摆设，出了问题不但不能报销，而且还相互踢皮球，不到一年新机变死机，耽误工地10来天了，挖机不能用了，家里的经济收入也没了，我们内心十分焦急，我们被柳工集团娄底代理商骗了。请大家帮忙评评理，我请求大家帮我转朋友圈。</p>