<p class="ql-block"> 社区是化解矛盾纠纷为居民服务的头道“安全门”。街西社区始终坚持“全心全意为人民服务”的理念，努力排查化解社区各类矛盾纠纷，化干戈为玉帛，以实际行动促进了家庭的和睦，邻里的和谐、小区的安宁。</p> <p class="ql-block"> 2021年7月2日，社区接待了一名粮食局家属楼居民反映问题，称其地下室被水淹没，造成了财产损失。接到居民的情况反映后，社区工作人员第一时间实地进行走访详细了解相关情况。</p> <p class="ql-block"> 社区邀请相关部门和当事居民来到社区，详细询问了相关细节。调解刚开始时，双方情绪激动，根本无法进行调解。调解员只能将双方分开进行劝说。待双方情绪稳定后再让他们面对面坐下来，提出各自的诉求，进行协商。经过调解员耐心细致地对两家人进行劝说、交流、谈心，在社区调解委员会的耐心劝导和细心说服下，双方当事人达成了一致意见，表示尽快解决互相之间的矛盾纠纷，促使问题得以圆满解决。</p> <p class="ql-block"> 7月27日，双方当事人来到社区人民调解室，双方当事人在自愿平等的基础上，达成了协议，双方当事人在人民调解协议书上签字，历时近半年的纠纷得到有效化解，双方握手言和。</p> <p class="ql-block"> 社区内的矛盾纠纷五花八门，家庭纠纷、养狗问题、租房人和房东之间矛盾、老人赡养等问题错综复杂，街西社区将不断更新思维理念，提高社区治理能力，及时化解辖区矛盾纠纷，促进社区精细化管理，维护社区和谐稳定。</p> <p class="ql-block">供稿人：李福花</p><p class="ql-block">编辑人：任临花</p><p class="ql-block">审核人：朱 荣</p>