三灶镇居家养老综合服务中心7月工作总结

K

中心

长者

养老

服务

社工

培训

居家

运营

工作人员

会员

一、服务数据

中心贯彻落实疫情防控六步法，坚持做好环境通风、场地消毒，在人群不聚集的情况下开展各项服务。截止7月31日，我中心累计登记会员300人，共服务3637人次。其中面向会员长者开展了7场社区活动，3个兴趣班共8节课时，居家上门服务61人次，接受长者报餐1038人次；面向八大居家养老服务站开展养老业务培训4场，提供运营管理督导1次，运营成果评估（中期）2次。

二、运营管理工作

（一）参访接待

7月8日，广东省民政厅慈善事业促进和社会工作处副处长谢军一行6人莅临我中心四站合一的“双百计划”项目服务站点进行监测评估工作，我中心主管何日燕陪同参观了中心各功能场室。

7月16日，揭阳市榕城区民政局局长廖斌一行10人在镇社会福利中心主任、党支部书记李启开的陪同下莅临我中心参观，听取了中心主管何日燕介绍了关于中心规划设计、各功能室使用、运营管理等情况。随后，在我中心会议室进行座谈交流。

（二）工作指导

7月6日，镇党委委员吴财友在镇社会福利中心工作人员赵自辉、金恒健康总助汪志勇陪同下莅临中心指导工作，听取了我中心工作人员的日常工作汇报，并对中心的消防安全工作进行了指导。

7月20日，新分工分管民政工作的镇领导、副镇长候选人、镇党政办主任周韶辉在镇社会福利中心主任、党支部书记李启开，金恒健康公司副总经理燕靖的陪同下莅临我中心参观调研，听取了中心主管何日燕介绍了我中心规划设计、各功能室使用、运营管理等情况，并对我中心提出了工作指导及意见。

7月30日，三灶镇社会福利中心主任、党支部书记李启开带领分管中心专员施金姣到我中心检查指导运营管理工作，查看了我中心各功能室厅的运营情况和消防设施设备配置情况，了解日常运营工作的开展情况后，与运营单位金恒健康公司工作人员汪心愿、陈涛及运营管理团队在会议室进行座谈。

7月9日、7月14日，三灶镇社会福利中心分管专员施金姣定期到我中心了解近期运营管理工作情况，并给予运营管理工作的肯定和指导。

（三）金恒健康公司工作例会

7月，金恒健康公司副总经理燕靖、总助汪志勇分别组织召开了2次公司例会，会议上听取各项目开展情况并给予服务发展建议。中心主管何日燕、副主管黄琪参与会议。

7月26日，金恒健康公司总助汪志勇组织召开中心防疫、消防安全工作例会，运营团队以及金恒工作人员一同参与了例会。会上，汪总提出近期我市出现的新冠疫情问题，我中心必须做好疫情防控管理工作，全员积极参与核酸检测，同时还强调我中心应做好消防、运营服务安全工作，加强工作人员的安全防范意识。

（四）团队会议

为落实我中心六大运营工作的开展，7月，我中心召开团队例会共3次，就当周以及本月的工作计划进行了详细工作部署及相关细节性讨论。

（五）安全管理工作

7月5日，为加强项目安全管理，质量卫生管理，不断提升项目服务质量，城资质安部工作人员李炽对我中心进行了安全、卫生等相关专项月度检查。我中心根据检查涉及的安全问题进行规范和整改。

7月21日，为提升工作人员消防安全意识，增强工作人员消防安全认识，提高消防技能，三灶城资集团组织开展年度消防演练活动，我中心3名工作人员以及金恒健康公司工作人员参与活动培训，培训包括：消防理论知识、消防安全疏散演练等。

（六）环境卫生保障

7月，在国内疫情出现反弹和本土病例的严峻形势的情况下，环境卫生尤为重要。为确保我中心环境安全、卫生、整洁，同时，结合疫情防控的工作要求，我中心全体工作人员、镇工疗站、社工站共15人每日对场地进行清洁、消毒，每周五进行整体大扫除。

三、媒体报道

精心护理献爱心，无微不至送温暖，这位“全能选手”一出动，长者乐无忧。7月9日”观海融媒“公众号、7月11日“珠海金湾”公众号分别报道了我中心养老护理员王洪英为郑婆婆提供无微不至的暖心护理服务。作为专业的养老护理员，王洪英一直致力于为长者提供最精心、最全面、最贴心的护理服务。

四、六大功能服务

（一）养老业务培训

7月，面向三灶镇八大居家养老服务站、金湾区平安通等开展养老业务培训共4次。

1、“摄影技巧及新闻稿撰写技巧”培训

7月9日，“摄影技巧及新闻稿撰写技巧”培训在我中心督导培训室顺利开展，本次培训邀请了珠海市金湾区融媒体中心专题部主任吴立平作为培训老师。吴主任结合自已从事16年新闻宣传工作经验，从新闻摄影的定义、特点、要求以及写好一篇新闻稿的基本知识、导语设计等一一展开了详细的阐述。学员们表示，通过此次培训学会了新闻摄影的要求，学会了构图及新闻写作技巧，对日后工作起到很大的帮助。

2、外出交流学习

7月14日，我中心联合家乐社工、瑞众社工机构组织三灶镇八大居家养老服务站、配餐中心、平安通主管、副主管等一行39人在镇社会福利中心党支部书记、主任李启开带领下先后参观了金湾区残疾人综合服务中心(金康园）、南水镇南水社区居家养老服务站。随后，在南水社区服务站会议室进行座谈交流会，分享两镇养老事业的经验与心得。本次参观交流也促进了三灶镇与南水镇两镇的服务交流及思想碰撞。

3、第六期“康复理疗培训”

7月21日，第六期“康复理疗培训”在我中心督导培训室及康复理疗室顺利开展。本次培训由中心康复理疗师刘轶隆主讲，课程通过理论分享了“足跟痛”“精神疲劳”的辩证与处理，同时针对“足跟痛”“精神疲劳”相对应穴位的按摩处理手法进行了模拟演示教授。学员们积极互动练习，交流心得技巧，现场气氛十分轻松活跃。

4、第五期“养老护理技能”培训

7月28日，第五期“养老护理技能”培训在我中心督导培训室顺利开展。本次培训由中心养老护理培训师王洪英主讲，共有9名学员参加。课程通过理论分享了“老人褥疮防护”知识，并进行了“鼻饲”“压疮换药”两个实操演示教授。学员们在培训师的指导下积极实操练习，掌握操作步骤与重要的注意事项。

（二）运营管理督导

7月，根据各站点督导需求，中心社工郑微容和健康管理师刘轶隆提供康复理疗督导服务1次。

7月26日，三灶社区站健康管理师到我中心就“如何治疗颈椎、肩周炎”等问题，我中心康复理疗师刘轶隆通过实操、理论知识等，现场督导教学。

（三）运营成果评估

7月，我中心组织对中心村居家养老服务站和鱼林村居家养老服务站开展中期评估会。

7月2日，我中心组织对中心村站及鱼林村站开展中期评估会。本次评估会邀请了两站所在村居分管领导、福利中心分管专员黄仙枝、吴嘉曦以及金恒健康汪心愿经理、刘轶隆康复师出席，并对两站接下来的服务提出了发展建议。

（四）长者日托服务

1、社区活动

7月面向我中心会员长者开展社区活动共7场，共服务202人次。

（1）【观看“庆祝中国共产党成立100周年大会”直播】

2021年7月1日上午8时，我中心组织全体工作人员、会员长者代表以及残疾人工疗站的学员在我中心综合大厅影视区集体收听观看庆祝中国共产党成立100周年大会的现场直播，认真听取中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平发表的重要讲话。最后，全体人员热情舞动手中国旗，一同齐唱《歌唱祖国》和全国人民共庆祖国百年华诞。

（2）爱心义剪活动

7月14日，为给中心的会员长者提供便利服务，运营团队链接了三灶镇“卓悦国际”美容美发连锁机构到中心为有需要的长者及残疾人提供免费剪头发活动，本次活动共有12人参加。

（3）健康讲座

7月22日，为增加长者们对夏季“热中风”的知识，我中心健康管理师刘轶隆在督导培训室面向16名会员长者开展“热中风”健康讲座，通过分析夏季中风特点，向长者们普及2种常见中风前兆及6项预防方式。

（4）第三次会员代表大会

7月23日，我中心主管何日燕、副主管黄琪组织我中心会员长者召开第三次会员代表大会，本次大会共22名会员代表出席。会上重点介绍我中心的会员积分卡的积分机制以及新一季度的活动预告，并对积极会员进行表彰。由于疫情防控原因，本次活动仅邀请积分排名前10名的长者予以嘉奖鼓励。

（5）趣味益智兴趣班（第三节）

7月2日，我中心社工张鹏组织8名长者参与“趣味益智游戏班”第三节。活动中社工讲解五子棋的基本玩法，组员分为4组通过1对1进行学习尝试，在博弈的同时提高了观察能力并锻炼思绪思维，达到了预防老年痴呆的效果。

（6）皱褶花兴趣班

7月，为了满足长者们的手工爱好、锻炼手部灵活性与创造思维，我中心社工黄蕊在培训督导室顺利开展了“皱褶花兴趣班”共5节课时。尽管部分手工零件材料较小，长者们操作起来稍有困难，但在工作人员的耐心协助下，长者们通过5节课时也顺利完成了自己的作品并合影结束全部课程。在镜头下的长者们各个都笑颜如花，满满的成就感。

（7）走进E时代手机兴趣班（第二期）

7月7日、12日、28日，“走进E时代”智能手机学习兴趣班（第二期）第三、四、五节在我中心督导培训室顺利开展。活动中，社工张鹏通过电脑微信模拟器、手机现场操作演示，教授长者们如何使用手机导航、如何通过微信公众号寻找及安装视频软件等内容。

2、“橙义”志愿者服务队

在中心，每天都可以看到身穿红色马甲的叔叔阿姨，他们可敬、可亲、可爱；他们默默付出、不求回报，积极主动协助服务开展、中心清洁卫生的维护、长者饭堂协助其它长者打包等等行为，用实际行动时刻践行着雷锋精神。7月，志愿者服务共62人次，服务时数合计76小时。

3、恒常服务

在严格执行六大疫情防控措施下，7月份，中心日均接待会员长者逾80人次，每日的早安问候、按摩健身，集体保健操、康复理疗、长者身体机能评估测试、上门探访等等服务都让长者们感受到工作人员的热情、关怀以及居家养老的幸福生活。

丰富多彩的日托服务

4.上门探访

7月，我中心社工入户探访长者1名，了解该名长者的生活及身体状况，并进行上门服务需求评估。

（五）长者社区饭堂

7月三灶镇居家养老综合服务中心长者用餐总人数为1038人。长者取餐过程中，我中心严格落实疫情防控措施，场地通风消毒。长者测量体温、佩戴口罩后，在等候区保持1.5米距离有序取餐。志愿者服务队以及工作人员全程佩戴口罩、手套协助长者打包。

（六）居家照料服务

7月，中心派驻社工、康复理疗师、家政员及养老护理员分别上门为行动不便，需要护理的长者提供心理慰藉、康复理疗、家居清洁以及长者个人护理等服务。7月，我中心共为9名居家照料对象提供服务61次，8月将新增1名居家照料的服务对象。

7月12日，我中心副主管黄琪前往三灶社区居家养老服务站向三灶社区党委委员李振杰、站点主管陈芊慧就“上门服务”工作的相关事宜进行详细地咨询学习交流。

五、荣获锦旗

7月7日，郑婆婆与其家属蔡女士向中心赠送一面锦旗，对中心提供的服务以及我中心养老护理员王洪英对郑婆婆一直以来的悉心照顾表示由衷的感谢。

六、爱心捐赠

7月14日，珠海联邦制药销售公司人力资源部经理吴玲一行5人为了长者的饮水安全以及空气环境安全方面向我中心捐赠两套饮水机滤芯及两套空气净化器滤芯，镇社会福利中分管中心专员施金姣和中心主管何日燕代表接收并赠予捐赠证书。同时，吴经理还带来清凉水果向长者送来慰问。

中心运营进入了第九个月，我中心将继续坚持做好环境通风，场地消毒，在人群不聚集的情况下开展各项服务。坚守初心，开拓前行、不负韶华、再接再厉，努力做好中心的六大功能服务，感谢大家对我们服务的关注与点赞！

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