<p class="ql-block"> 7月27日班后，莲湖路支行财务会计部前往支行营业部，针对营业部上半年营运指标落后的情况，进行重点帮扶。财务会计部首先针对营运KPI考核、营运核心指标考核和营业网点操作风险控制能力综合评价三大考核体系再次做了详细解读，对营业部的短板指标进行了准确分析，同时，专门针对投诉和外汇问题进行了深入讲解。</p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;"> 财务会计部总经理杨雪燕提出，莲湖路支行营业部在保持经营快速发展的同时，也要关注营运指标，一是要提升柜面业务能力，网点每周组织柜面业务培训，每天开展纠错学习活动。二是建立激励与约束机制，奖罚结合。三是重点关注消费者保护，提高服务质量，减少客户投诉。四是要求营运主管要加强监督管理,精细化管理柜面风险，认真落实省分行“强基础、补短板、保领先”的工作目标，持续提升营运工作质效。</span></p>