<p class="ql-block"> “师傅，那天您去我们家进行了移机，晚上有一个服务评分，我仔细看了看，给您的工作都是打10分，有一项我以为是对网络的评价，那天的网络不好，所以只打了6分，实在是非常抱歉，我对您的服务非常满意，我知道您那天很辛苦的…再次谢谢您的服务！”这条被评价为“神仙”客户的短信，刷爆了柳州移动公司员工的朋友圈。</p> <p class="ql-block"> 这位“神仙”客户，家住柳州柳北区白沙小区，7月21日中午，他申请办理宽带移机，柳州移动公司装维师傅梁龙半小时内响应，联系为客户上门办理。下午15时30分，梁龙师傅为客户完成了移机。</p><p class="ql-block"> 七月的柳州，酷暑难耐，高温下装机的梁龙师傅满头大汗，不一会儿就汗湿了衣衫。看到梁龙师傅挥洒着汗水进行装机，客户深受感动，现场进行了满意10分的评价。后又因其误解而发来短信再次表示感谢、为其正名。</p><p class="ql-block"> 2021年以来，柳州移动公司深入贯彻“我为群众办实事”实践要求，积极践行央企社会责任，全面升级装维服务水平，不断提升5G网络质量和服务质量，极大地满足了市民对5G时代美好信息生活的向往。梁龙师傅就是柳州“宽带师傅”服务团队中的一员，排查家庭宽带故障、梳理户外网络线路、测试家宽光功率、测网速、安装新的路由器都是他的工作日常，这次得到客户的满意评价，他表示：“被暖哭了，觉得自己的工作值了”。</p> <p class="ql-block"> 近日，柳州移动公司组建智能组网突击队，和梁龙师傅一样的许许多多移动员工上门为客户解难题、暖人心，真正践行了“专业让家更美好”的理念，客户好评如潮：“上网速度变快了”“看电影的时候播放不卡顿了”“真的有解决我上网时的困难”……</p><p class="ql-block"> 作为柳州市通信行业的领军者，柳州移动公司将继续落实“网络强国、数字中国、智慧社会”战略部署，充分发挥技术和服务优势，以实实在在的举措为龙城市民办实事、解难题，让5G快速走进千家万户，为柳州市经济社会发展、人民群众幸福指数提升做出更大贡献。</p>