<p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251);">↓【客服工作】↓</span></p> <p class="ql-block">▶7月上旬喜迎4号楼业主新婚，物业工作人员提前在单元门口做好氛围布置并为业主送上鲜花一束，恭贺两位新人百年好合；</p><p class="ql-block">▷本月继续定期走访业主，积极听取业主意见及建议并完成《业主满意度调查表》18份，以及物业费电梯费收缴工作；</p><p class="ql-block">▶7月中旬召开首届《业主恳谈会》，客服管家提前在微信业主群进行通知，为确保会议顺利进行，还特别以短信形式再次通知业主，本次恳谈会也希望能面对面与业主进行沟通，进一步了解业主对物业服务的需求；</p><p class="ql-block">▷本月园区全面巡检以装修注意事项作为重点工作对业主进行宣讲，在巡检过程中一经发现问题，现场及时处理并记录；</p><p class="ql-block">▶本月正常进行业主交房、入住手续、装修手续的办理以及业主资料、档案、钥匙归档等工作；</p><p class="ql-block">▷本月将业主所反应的“室内报事报修”问题进行了分类统计后，按照时间顺序联系施工方进行一一维修，并及时跟进维修进度，反馈结果；</p><p class="ql-block">▶本月项目按照公司要求进行物业从业人员相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251);">↓【工程维修】↓</span></p> <p class="ql-block">▷本月工程部对园区11号楼前地面砖破损进行了修缮，全面提升园区品质；</p><p class="ql-block">▶本月帮助7号楼业主更换书房灯具，拉近物业与业主间的距离，提升物业服务品质；</p><p class="ql-block">▷本月正常进行园区设施设备的巡查，通过巡查做到有问题，早发现，早解决，保证园区设施设备正常运行；</p><p class="ql-block">▶7月园区公共区域维修共计15项，室内维修30项，全部处理完毕；</p><p class="ql-block">▷本月项目按照公司要求进行物业从业人员相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251);">↓【秩序维护】↓</span></p> <div>▶本月帮助业主搬送较重物品3次；更换破损消火栓4处；</div><div>▷本月正常巡逻园区内重点部位及管控园区车辆停放，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高优质服务水准；</div><div>▶本月正常对园区及楼宇间进行巡逻工作，发现问题做到有记录，有跟进，并做好交接班工作;<br>▷本月正常做好来访人员登记，园区南门口共享单车的有序摆放，树立良好形象，展示物业服务风采，提升园区整体品质；<br></div><div>▶本月为有效控制和减少“四害”对园区住户生活的影响，秩序部配合保洁对园区公共区域进行消杀工作共计4次；</div><div>▷本月项目按照公司要求进行物业从业人员相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。<br></div> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251);">↓【保洁绿化】↓</span></p> <div>▶本月清理楼道公共区域及管道井垃圾20余次；</div><div>▷本月为有效控制园区病虫害和蚊虫滋生，园区消杀工作5次，并做好消杀记录；<br>▶本月清洁园区一期二期水系及园区地坪2次，保持园区环境干净整洁；</div><div>▷本月对所有公区楼道玻璃进行清擦处理，并得到业主一致好评；</div><div>▶本月项目按照公司要求进行物业从业人员相关专业技能培训，不断提高项目工作人员的专业技能和服务水平。<br></div> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251);">↓【社区文化活动】↓</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1">炎炎夏日送清凉，丝丝关爱入心田。为回馈广大业主对我们物业工作的支持与配合，7月24、25日紫樾台园区开展“送清凉 送健康”社区活动。物业工作人员在园区内准备了西瓜、酸梅汤等消暑饮品，送予园区广大业主。</p><p class="ql-block ql-indent-1">此次活动，得到了业主们的一致称赞，燥热的天给大家带来了清凉和关爱，让更多的业主们感受到吉泰物业所带来的爱的“凉意”，更好的服务业主。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251);">↓【业主恳谈会】↓</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1">业主恳谈会是一种长效持久的沟通机制，园区召开第一届业主恳谈会；对于业主在会议中提出的问题进行梳理，根据轻重缓急，制定落实整改计划，做到条条有反馈，件件有结果；和谐的园区，物业应与业主携手而行。</p><p class="ql-block ql-indent-1">我们欢迎更多业主参与下次恳谈会，同时欢迎业主们监督，我们将在实践中不断完善自己，不断提升服务质量。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="color: rgb(22, 126, 251);">↓【8月重点工作】↓</span></p>