市四院门诊就诊攻略

济南市第四人民医院门诊部

尊敬的患友及家属，大家好！ 为方便您在我院顺利就诊，请了解以下规定，并做好相应的就诊准备。 【实名制就诊】 为保护患者权益，维护医院正常医疗秩序，请各位患者及家属自觉遵守患者实名制就诊管理规定。1.患者持本人有效证件原件，按照门诊预约时间来院就诊。2.对于使用他人就医凭证挂号、就诊，一经发现就医凭证基本信息与患者真实身份不符等恶意行为，医院有权终止接诊，由此产生的一切不良后果由违规行为者自行承担。 【就诊流程及科室布局】 微信公众号→点击济南市第四人民医院智慧医院→个人中心→点击手动办卡（电子健康卡）→完善个人信息→自助充值或在收费处窗口充值。 【注册建档】首次就诊患者请通过微信“济南市第四人民医院智慧医院”/门诊自助机/收费窗口，持患者本人有效证件原件注册建档。办理注册建档时，请选择以下任意一种方式提供患者基本信息：患者本人身份证原件、患者本人有效身份证明原件（或能证明患者自己的身份证号码的各种证件）或患者本人医保卡。 首次就诊一定要先到一层收费窗口绑定医保卡。【温馨提示】非首次就诊患者请直接持患者本人身份证原件就医；若身份信息不全，可持有证明自己的信息，到收费窗口补全。另外，在本人健康码平台下可以为家人代办健康码。也可使用医保共济账户为家人付费。 【挂号途径】1.微信关注“济南市第四人民医院智慧医院”公众号预约挂号。每日下午17:00更新第二日号源；2.济南市第四人民医院官网预约挂号。每日下午17:00更新第二日号源；3.中国银行、齐鲁银行ATM机预约挂号；4.医院门诊部预约电话0531-81313621；0531-81312266:5.遵从医师医嘱诊间预约或出院预约；6.现场就诊。 【挂号方式】就诊报到与候诊按照挂号条提示的候诊时段在“济南市第四人民医院智慧医院”（门诊报到）或持患者身份证到各楼层分诊台报到。报到成功后在诊区候诊，关注叫号屏信息。 【门诊缴费】门诊楼各楼层均设有自助机缴费。一楼和三楼均设有人工收费窗口。在自助机或“济南市第四人民医院智慧医院”自助缴费后，如患者需要发票可在门诊楼任意一个收费窗口打印发票。【温馨提示】缴费后，请患者详细阅读导诊图，以便了解具体的取药窗口、检查和治疗的地点等。 【预约检查及改约方式】1.多数检查项目，缴费后可以立即在检查窗口检查。其中，碳十三的检查设在综合楼十楼西消化科病区；肺功能在一号病房楼五楼东。均无需预约，全年无休，随到随测，方便快捷。3.部分检查项目 胃肠镜在门诊二楼内窥镜窗口中心预约；胎儿超声、心脏超声在二楼超声诊断科窗口预约；放射影像在地下负一层预约窗口；磁共振在门诊综合楼东侧影像楼一层预约。4.特殊检查项目，缴费后会在申请单上明确标注预约地点，请患者到检查科室预约。5.自动预约和自主预约的检查，均可在微信“济南市第四人民医院智慧医院”或院内自助机改约检查时间；如无法改约，请电话咨询81313621。 【取药】患者缴费后，请到门诊一层取药，中草药取药在一层中草药房。请注意取药窗口上方显示取药姓名信息。 【标本采集】血标本采集：缴费后，请到门诊三楼检验科采血窗口。尿、便标本采集：缴费后，请到三层尿便标本台领取容器并打印条码，然后自行到卫生间留取。 【查询/打印化验结果】通过公众号“济南市第四人民医院智慧医院”查询。持患者身份证/就医凭证/条形码在检验科大厅自助机上打印六个月以内的检验报告。中午、夜间请到一楼急诊化验室的自助机打印（急诊医学科内）。 【查询/打印放射科影像结果】通过公众号“济南市第四人民医院智慧医院”查询或持身份证/就医凭证/条形码在门诊楼地下一层放射科自助机上打印；如无法打印，请咨询放射科预约窗口。 【打印病理结果】门诊患者病理结果：送检后5个工作日左右，请持患者身份证原件或就医凭证到门诊楼东南方向，二楼病理科窗口打印病理报告。 住院患者病理结果：已出院患者7个工作日左右至一号病房楼一楼病案科窗口打印病理报告，未出院患者病理报告返回到病房。 免疫组化、特殊染色以及疑难病病理报告顺延。病理诊断科电话: 0531-81313321 【打印病历/证明书】门诊病历打印/复印：门诊病历，请持患者身份证或就医凭证在院内自助机上打印。 住院病历复印已开通线上申请邮寄服务。请参照下图。咨询电话0531-81313063。各种证明盖章均设在门诊一楼“一站式综合服务中心”办理，专人集中审核盖章。 请您扫码关注公众号“济南市第四人民医院智慧医院”。足不出户，可预约咨询，充值挂号等等。科室明细一应俱全，减少门诊等待时间。 门诊一楼大厅设有综合服务中心，接受咨询投诉等十项服务内容。请对我们的服务做出评价！衷心感谢您的帮助！祝您健康！您在门诊遇到困难，可以拨打以下电话: 0531-81312345 81312266祝您就诊愉快！