<p class="ql-block">我相信在每个老师的教学生涯中，都会遇到各式各样的学生告状、发生矛盾等，而这些矛盾往往也只是一些在我们看来鸡毛蒜皮的小事,可这些小事在孩子眼里却是"天大的事"。如何处理这些"天大"的"小事",考验着教育者的智慧，处理好了,可以将学生矛盾降到最小,甚至可以让两个闹矛盾的孩子成为朋友,处理不好,甚至有可能导致矛盾升级，引起家校之间的不和，所以,合理、有效地处理学生之间矛盾是非常重要的事情。那么如何来调和学生之间的矛盾呢？笔者有以下几点愚见，咱们一起来探讨探讨！</p> <p class="ql-block">一、学会冷静处理</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 遇到学生之间产生矛盾，老师不光要让学生冷静下来，还得学会让自己冷静下来，如果不能冷静地思考，那就让自己等一下，选择合适的时间再去处理，以避免因为自己的不冷静而造成失误；更不应该心烦意乱，动则训斥、讽刺甚至体罚学生，因为不能克制自己的人，就是一台被损坏的机器。你应该明白矛盾的产生正是他们成长的契机，这种情况是每个孩子都可能会遇到的问题，每个学生都会在这种争执、矛盾中告别自己的幼稚，成熟起来，我们可以采取“小矛盾”自己处理，“大矛盾”寻求帮助的方式，巧妙地引导学生，把矛盾冲突当成认知成长的过程。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">二、选择适宜的场地沟通</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 成人不喜欢在公众场合出丑，同样的，学生也并不喜欢当着他人的面被批评指责，这会让他们感到很没面子，更为严重的，甚至会敌视老师，所以当着全班的面或是办公室等公众场合都不太恰当，最好选一个安静的地方，人物只有当事人，若当事人未能完全冷静下来，也可暂时将他们分开，让自己成为他们沟通的桥梁，这样才更有利于问题的解决。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">三、学会跟学生平等的交流和沟通，给学生说话的机会</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 有的老师受传统教育思想的影响，认为在学生面前，自己就是绝对的权威，不肯倾听学生的述说，一刀切的处理事情，表面上看事情是压下来了，但实际上这只是暂时平息了爆发，他们的情绪积压得更深了。想要解决好学生之间的矛盾,教师就要放下所谓的“师道尊严”，认真倾听学生的“申辩”,站在学生的角度去考虑问题,给学生的情绪一个发泄口,顺应学生的思维,和他一起思考、交流、分析、归因,在这样平等交流的氛围中，学生就会感到老师是尊重自己的，个人的尊严得到了尊重，倾述的欲望得到了满足，他们自然而然地就会敞开心扉和老师交流，继而接受老师提出的建议，这样才能更好地了解矛盾的起因和经过，以便更好地帮助学生解决问题。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">四、让学生学会自省和换位思考</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 学生之间的矛盾，双方都可能有过错，让两人先自我反省，先说说自己在这件事情中做得不太恰当的地方，然后让学生换位思考，学生就会明白，原来对方也很委屈。无论任何矛盾，究其根本就是只顾自己的感受，没有为别人考虑，大家换位思考一下：你想不想别人给你取不好听的外号？想不想别人对你发脾气? 想不想别人欺负你？想不想别人做错了还怪你错了？.............仔细思考一下这些问题，他们就会认识到，其实大家都不想，只要多站在对方的角度去思考一下，这些矛盾就不会发生了。所以在处理学生之间发生的矛盾时，要经常让学生自省和换位思考，让他们互相听听对方心里的想法，体会对方的感受，更好地理解别人，明白自己也是有责任的，这样就能真正地解决两人的矛盾。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">五、引导学生解决问题</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 学生认识到发生矛盾的原因后，对已发生的矛盾该怎样解决呢?首先，两人得互相道歉，表明自己的态度，其次可以让学生自己选择做什么事来将功补过，如为班上打扫清洁或做一件力所能及事等等;帮老师看有没有同学发生矛盾的，用自己的经验去提醒、教育他们等等。只要学生乐意用付出来将功补过，老师都可以支持他，这样解决的方式，学生既容易做到，也能有效地培养他的责任感，让他知道自己惹出来的事要负责。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">六、持续关注，积极引导</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 态度的形成是一个持续的过程，在矛盾得到妥善的处理后，我们还应该继续关注后续发展，因为从外在的行为到思想的内化是一个长期反复的过程，需要我们耐心地投入其中。正所谓“细小之处皆教育”“微末之间显智慧”，通过一件“小矛盾”，挖掘其中值得表扬的闪光点，通过集体教育、讨论辨析、班会活动等形式，积极正面引导学生学会认识自我、提升认知能力、突发事情的处理能力和人际交往能力，养成良好的情绪管控习惯，共建和谐愉悦的教育教学氛围。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">七、无规矩不成方圆，让矛盾的解决有规可循</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 正所谓“无规矩不成方圆”，为了更好地发展学生的规则意识，提升学生的自我管控能力，制定合理、有效且切合实际的规则是必不可少的。师生共同讨论在日常学习中可能会发生的一些典型案例，并针对各种行为进行量化，完成“班级公约”的制定，大家共同监督、执行，让每一件事的处理都有迹可循，在这种民主、公平、制度化的环境中，学生们会潜移默化地养成遵守规则，自行解决问题的意识。</p> <p class="ql-block">总之，对于学生之间的矛盾，我们要采取尽可能妥善、细腻的方式去解决，站在学生的角度去思考问题，为了学生的未来发展去引导他自主解决问题，帮助鼓励学生大胆承认过错，及时改正过错，勇于承担责任，让他们在争执、冲突的过程中丰富自己的人生历练，完善自己的人格。</p>