<p class="ql-block"> 今日，为进一步提升网点人员面对突发事件的应急处理能力，规范处置流程，明确各岗位责任，城西五四大街支行利用夕会时间组织开展了应急防抢演练。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 演练前，网点员工共同讨论了在抢劫发生时的处理流程，报警按钮的位置以及如何安抚劫匪情绪等内容。同时，根据实际中可能发生情况，设置了防抢防盗的模拟场景，场景人员包括歹徒、客服经理、大堂客服经理及保安，同时特别邀请城西支行办公室李守忠老师参与网点应急演练扮演客户。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 演练时，面对突如其来的暴力威胁，大家沉着冷静地采取了一系列有效措施:现金柜台客服经理迅速反应，收整桌面现金、锁好款箱，按下报警按钮并拨打报警电话。在歹徒以客户安全为威胁命令工作人员立刻交出现金时，厅堂人员利用防抢器械从后方快速制服歹徒，同时厅堂其他工作人员保护其他客户迅速撤离、远离歹徒，保证客户安全。最终在全体员工的紧密配合下，顺利完成了此次演练。</p><p class="ql-block"> 通过此次应急防抢演练，不仅提高了全体员工的防范意识和防范能力，更锻炼了员工的应变能力。网点负责人也根据此次应急演练进行点评，并提示大家在遇到真实的紧急情况时，要做到沉着冷静，在保障自己的人身安全的前提下，尽可能保证客户资金安全。</p>