淄博分行大零售条线现场观摩会（第三期-银行卡专业-夯基固本“师带徒”）圆满结束

Sunshine

为了进一步夯实信用卡工作基础，打造“提升信用卡客户活跃度”等重点业务亮点工作，通过“师带徒”优秀老师优秀营销案例的标准化推广，实现“盆景变风景”，以点带面，全面提升银行卡业务市场竞争力，淄博分行于2021年7月16日开展了大零售条线现场观摩会（第三期-银行卡专业-夯基固本“师带徒”）。 　　参加本次现场观摩会的有：分行银行卡中心罗汉新总经理、刘菁副总经理、申殿琛经理，张店支行许超行长助理、周村支行胡业龙行长助理，各支行个金部主任、银行卡专管员，银行卡专业老师、徒弟。 　　本次现场观摩会的第一项流程是就银行卡专业业务发展开展座谈会。在座谈会正式开始之前，罗汉新总经理对分行银行卡业务目前发展情况、信用卡及商户业务发展的重要意义做简要陈述，希望通过今天的座谈交流，分享好的经验做法，促进银行卡业务在系统内进一步提级进位。 　　刘菁副总经理安排部署本次观摩会的主要流程，希望参会人员围绕银行卡业务发展积极交流、相互学习。 　　申殿琛经理围绕全要素大数据精准营销系统使用、信用卡客户营销、激活、提升等开展业务培训，结合典型案例对网点的客户精准识别、信用卡一句话营销、睡眠客户激活等工作进行了指导。 　　接下来许超行长助理就张店支行银行卡业务开展情况做经验分享。一是在信用卡营销上，要注重营销氛围的打造，各网点借助小黑板、易拉宝、柜面宣传材料等对到店客户进行信用卡优惠活动的宣传；二是网点人员在进行一句话营销时，既要具备产品自信，也要有能力自信；三是借助公务卡营销、代发公司外拓沙龙实现信用卡的批量获客；四是注重场景搭建工作，借助市行爱购山东、爱购淄博等活动提升信用卡获客活客。 　　各位参会的银行卡专业优秀老师和大家分享自己在营销信用卡、商户、分期等业务时的经验做法和典型案例，进行深入的学习交流。 　　在各位优秀老师依次发言之后，罗汉新总经理结合发言内容和银行卡工作表达了自身的看法和感想。罗总表示，希望大家能够提高对信用卡业务的认识，结合悦惠享平台、消费场景搭建等，把信用卡业务作为获客粘客、代发客群提升渗透的有力工具；其次要看到商户客群的重大潜力，正如省行郑行长所言“没有商户客群，储蓄存款活不了”，下一步各支行要通过商户沙龙等方式，切实维护好商户客群，进一步挖掘商户客群对储蓄存款的提升带动作用。同时注重分期、融e借业务发展，借助融e借业务、黑金卡产品，带动私行客户发展。 　　刘菁副总经理针对近期征信纠改工作、网点小额快速补偿机制、不良客户诉讼、商户反洗钱检查、消费场景作品展示大赛、爱购淄博场景搭建、活跃客户提升等工作做重点提示，同时对老师们的经验分享做升华总结，指出信用卡工作贵在坚持，营销人员要有自己的每日目标，持之以恒、坚持开口，最后一定能够看到效果。 　　座谈会结束之后，参会人员统一参加了张店支行营业室的夕会。夕会上，裴圣涛主任对当日业绩进行点评，由信用卡营销业绩优秀的客户经理和柜员做经验分享，针对信用卡营销做话术演练，强调大家要熟练掌握目前信用卡的优惠活动和具体门店，做好信用卡的日常营销工作。 　　本次现场观摩会到此圆满结束，通过彼此交流学习，各支行人员对银行卡业务发展有了更清晰的认识。接下来，银行卡中心会持续开展多形式学习交流活动，强化对支行的业务指导和资源支持，全面提升淄博分行银行卡业务的市场竞争力。