<p class="ql-block"> “清风无力屠得热，落日着翅飞上山”，又到了一年暑热难当的时候，入伏后天气越来越热，大家只想静静地享受“空调WiFi西瓜”。不曾想，畅通的宽带网络背后，是一群移动人在默默耕耘。在这样的炽热高温下，每天都有千余名一线智慧家庭工程师战斗在大街小巷。为了千万用户的畅通网速，他们战高温斗酷暑，勤练技能，与时间赛跑，服务客户保畅通。</p> <p class="ql-block"> 为进一步提升一线智慧家庭工程师的技能水平，激发广大员工学习技术、钻研业务的热情，加快技能型人才队伍建设，更好地为高温网络维护提供有力保障，7月15日，烟台移动公司举办2021年装维服务明星技术比武大赛，由移动客响中心联合市场及综调管理人员、区县家客管理人员联合举办，共分为了两个组，服务明星组为老员工，新星组为21年新入职员工，评委也分为两组，每组分别四人，本着严谨负责的态度进行裁判，比赛自上午9点开始，下午17点结束。通过比武的形式，营造人人积极攀登的氛围，进一步提高公司装维人员的业务水平，加强队伍建设能力。</p> <p class="ql-block"> 提前组织新入职装维人员进行技能巩固培训，老员工通过日常装维早已练就过硬本领，为大赛顺利开展提前进行预热，成功调动了智慧家庭工程师的比赛热情，并通过现场进行讲演对比，就此拉开了本次大赛的帷幕，本次比赛正式开始！</p> <p class="ql-block"> 莱山区技能能手孙卫东，在比赛开始后以最快的速度完成了一个又一个项目。他笑着说道：“我早在一周前就开始了此次比赛的准备工作，从理论知识到现场实操，结合日常维护工作反复练习。参加这次比武很有意义，大家既熟练了操作，也加深了理解，为今年的高温保障工作做好了充分的准备。”</p> <p class="ql-block"> 赛场上，各位选手认真解答了现场评委提出的问题，熟练地完成了每一个项目，你争我赶，各显神通。</p> <p class="ql-block"> 他们拿不起家里的绣花针，却能将细如丝的光纤一次性熔接成功，操作流畅，干劲十足！</p> <p class="ql-block"> 比赛过程中，严格按照装维服务规范，大家心无旁骛，高度专心在作业中争分夺秒却又有条不紊，展现出了烟台移动智慧家庭工程师的工匠精神和专业的职业素养。</p> <p class="ql-block"> 评委们一丝不苛，对参赛人员的每一个动作都核对确认，高度负责的精神也深深地激励着每个选手和在场观赛的人员，仔细观看并对比各个装维人员的装维操作与技能熟练度，并据此进行打分，对装维人员的装维操作进行了点评。</p> <p class="ql-block"> 选手们及时与评委们扮演的“客户”进行交流并模拟了实际装维过程，能够顺利解决在装维过程中遇到的问题并满足客户的需求。</p> <p class="ql-block"> 在比赛结束后，他们不忘与评委们进行交流，及时总结自己装维过程中存在的不足，评委们也肯定了装维人员的装维技术，并给出了相应的改进意见。</p> <p class="ql-block"> 经过了一天的激烈比赛，本次大赛落下了帷幕并取得了圆满成功。通过本次比武大赛，大家纷纷展现出了娴熟的装维技能，在比学赶超的过程中，将不断践行“担当作为”“创新超越”的“攀登”文化，努力提升维护技能水平。</p> <p class="ql-block"> 本次技能大比武活动，不仅在专业技能上赛出烟台移动智慧家庭工程师精湛的业务水平，同时也发现了平时工作中的不足，为今后的工作指明了努力的方向。接下来的高温网络维护工作，烟台移动将继续坚持“细节体现品质，服务创造价值”的服务宗旨，勇争一流，用心服务每一位客户，我们百倍努力，愿您10分满意！</p>