系统故障应急预案

小姣

第一种情况：超然系统可计费不能配置时。

1.药师通知临床科室系统故障需自行配药，提前告知科室做准备。并在光谷静配交流群发布通知。

2.配置转打包：将各科室所有床号转打包。对科室，床号，姓名，选择提取未打包，再点配置转打包。

3.其他药师召集护士们一起配合，将相应批次中各科室分类，再放入对应的运输箱。

4.输液单汇总查询：确定相应批次的药品计费完毕后打印计费失败汇总单（输液单汇总查询）。选择批次，是否计费选择否。

5.将相应批次停嘱药品和标签全部拿出来。（此步很重要）

6.成品一键复核（选择批次，包），此步骤仅适用打包药品。

7.成品交接单（批量），分别打印各科室交接单。相同楼层的科室打在一起，方便核对。

8.若打印机发生卡纸时，可双击目录中第11步，成品交接单：交接单查询—选择科室—点击运行—双击选择批次—点上面菜单中的其他功能—点打印。

第二种情况：超然系统不能计费时。

1.his系统选择正确的日期—选择科室打勾—点查询—发药并打印。

2.依据科室汇总单明细拿药（此种方式无标签）。

第三种情况：两套系统都不能计费时：

1.提前电话通知各临床科室做好自行配药的准备。做好解释工作。（同时在静配交流群发布通知）。

2.将头一天所有批次的药品和大输液（包括贴签的药和0批的药）分科室装入相应的运送箱。

3.手写一张明细单（一式两份），我们自己留一张。

4.送入临床科室（并提醒科室注意核对，避免将停嘱药品配了。

5.药师分配护士们依次到每个科室辅助她们配药工作。

6.等系统恢复全部计费后，将计费失败停嘱的单子打印出来，去相应科室把停嘱的药品系数拿回来。（此步骤万不可遗漏）