【市中城管】事事有回音，件件有落实——兴隆环卫所面对面落实12345案件

兴隆环卫所

7月13日兴隆环卫所收到来自兴颐小区居民反应的12345案件，案件反应由于垃圾清运车每天4点半左右进小区清运垃圾导致噪音过大，影响休息，另外清运垃圾时导致菜汤淌到地上臭气熏天等，在接收到案件的第一时间，兴隆环卫所负责人及时与小区物业经理联系，到现场面对面的与物业、12345反应情况的居民进行沟通协调。    由于新小区建设遗留问题没有垃圾转运站点，导致现在环卫所需要进小区清运垃圾，经过沟通协调，与居民、物业确定整改时间点，在16号前暂定每天5点半左右进小区清运垃圾延时清运时间。  另外设定2个方案  1、在这几天的时间内上报办事处协调小区外兴隆三村的土地设置垃圾存放转运点，后期垃圾清运不进小区。  2、由物业安排工人每天在环卫所清运垃圾的时间点将垃圾桶清运至小区门口，环卫所清运后及时将垃圾桶归位并进行清洗，防止出现异味及道路堵塞。     随后环卫所又来到搬倒井物业协商搬倒井与小岭2个新建小区的垃圾清运问题，结合居民反应的问题环卫所实地考察选址，结合小区垃圾量的多少？距离远近是否会有异味？是否会产生噪音？是否会堵塞道路等方面进行查看，确保后期不产生问题。     下一步兴隆环卫所将接诉即办，积极回应认真落实，做到迅速调查、及时反馈，强化为群众办事的实效，牢牢掌握工作主动权，确保案件办理高效推进。