［万锦支行］保护消费者，我们在行动

美友348350052

为了增强金融消费者对金融知识的了解和认识，更好地履行社会责任，充分发挥消保平台作用，提高广大金融消费者认知度，我行积极响应银保监局号召，开展了消保平台宣传活动，此次活动旨在了解金融消费者需求、倾听他们的声音；提醒广大金融消费者加强自我保护，防范风险、合法维权。 本次宣传活动主要以在网点到店客户进行宣讲。工作人员通过对客户讲解相关案例，回答消费者关心的问题的方式进行教育宣传。通过讲解典型电信网络诈骗案例，传授消费者正确识别网络诈骗的方式，到合规合法的金融机构进行投资。通过此次活动，向金融消费者普及了金融法律知识，培养了消费者依法维权的理念和意识。 此外，我们还通过在厅堂内摆放消费者权益保护折页、等候区电视滚动播放防诈骗视频等方式进行宣传，内容包括金融消费者应享有的八项基本权利，如何有效识别非法金融广告，如何理性的购买理财产品进行金融投资等信息，结合厅堂内的日常活动使更多客户参与进来，扩大宣传受众，更有利于提高消费者对于金融知识的了解，增强保护自身的合法权益的意识。