<p class="ql-block"> 三尺柜台展服务英姿，暖心话语现赤子之心。舒适周到的服务是银行业中永恒不变的话题，只有优质的服务，才能带给客户有温度的业务体验。人们总说“细微之处见精神”，细节，微小而细致，但细节却像春风化雨，润物无声，将优质服务体现的淋漓尽致。</p> <p class="ql-block"> 在永祥街支行总有这样一个身影频繁的出现在网点的各个角落，在智慧柜员机旁，有他耐心为不会使用机器的客户指导讲解；在高柜里，有他迅速的为客户处理各种疑难业务；在大堂分流指引，能有效维持厅堂秩序，对客户热情周到；文明礼貌如春风化雨，润物无声，优质服务如燃烧的蜡炬，一片赤诚。他就是我们的服务之星邓欣宇</p> <p class="ql-block"> 他以饱满的热情、微笑相迎每一位前来办业务的客户，使每一位客户高兴而来，满意而归。某日中午，正是中午换班吃饭的时间，一对年迈的老两口相互搀扶来取工资，取款时，由于老奶奶年龄大了，始终输不上密码，旁边陪同的老伴就急了：“你密码都按不对，这样按…哎呀…”，邓欣宇见状耐心的说：“没事，您慢慢输，不用着急”。经过多次重试输入，老人终于取上了工资。“外面天气热，慢点走不要着急，下次取工资早晨凉快点的时候来”两位老人走时邓欣宇不忘提醒道。“谢谢啊，我们慢慢的走，你的服务我们非常满意”。日常工作中，邓欣宇始终要求自己做到“热情待客，暖心服务”的服务理念并将实际行动赋予在工作和生活中，他说：“优质服务很简单，它体现在业务经办的操作上，体现在我们的沟通态度中，一句善意的提醒，一次温暖的微笑，都可以增强我们的亲和力，服务从心出发，永无止境。</p> <p class="ql-block"> 诚恳而真实，坚持而用心。他是2020年入行的新员工，仍旧如饥似渴的学习建行知识，回顾这一年来，对于新的业务，他总是迎难而上，凭借对岗位的热爱和执着的内心，通过业务文件指导和向同事请教，稳扎稳打，夯实了坚实的业务基础。展望未来，他将继续通过真诚的服务，专业的业务能力，积极的营销，为客户提供舒心高效的服务，为支行网点带来更多效益。</p> <p class="ql-block"> 耐心而细致，热情而温暖。邓欣宇总能给客户最贴心的帮助，最热情的笑容，最真实的关怀，最动人的真心。因为他，让“银行”这个充满金属质感的字符变得更加温暖，因为他，让繁杂的业务变得更加简洁、高效。他勇于担当挑起贡献的责任，服务于人，服务于心。前方的路不是沙石沟壑，而是繁花似锦与光明。</p>