<p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"> 为不断总结调度工作经验，持续提升调度工作质量，6月29日上午，市120急救指挥中心组织召开了2021年上半年调度质量分析总结会，中心全体调度员参加，中心主任张玉超出席并主持会议。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 会议首先由调度员王旭结合自己十余年调度工作经验，以常态事件指挥调度为题，就接警三要素、受理过程中经常遇到的问题及处理方法、呼救受理服务禁语等内容进行了生动有趣的讲解，使调度员对接警三要素有了更加深入的认识，进一步提升了对常态事件的受理处置水平。</p> <p class="ql-block"> 调度科负责人岳伟、质控科负责人陈秀敏分别通报了2021年上半年中心日常调度工作及调度质控工作开展情况，指出了调度方面存在的问题及不足，并组织全体调度员集中讨论分析，加以整改。同时对下半年调度员业务学习和日常调度工作做出了具体的安排。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 最后，中心主任张玉超做了重要讲话，张主任首先肯定了上半年调度工作所取得的成绩，高度评价了质控考核在促进高效指挥调度过程中所发挥的重用作用。并要求全体调度员要始终牢记“一切以病人为中心”的服务宗旨，时刻守护好120急救生命线。张主任强调不断提高调度工作质量永远在路上，只有起点没有终点。同时对下一阶段的调度工作提出了三点要求：一、切实做好对每一起呼救事件的全流程跟踪服务。二、加强学习沟通交流，互相取长补短。三、持续开展调度实践技能考核，做好常态化疫情防控，确保院前急救指挥调度精准高效。</p> <p class="ql-block">供稿人：调度科王丹</p>