艾伦戴尔王国是一个遥远的北方王国，那里群山环抱，绿水围绕，是一个既忙碌又快乐的地方。每到入夜时分，绚烂的北极光轻柔地抚摸夜空，为美丽的王国披上一层多彩的薄纱。
在这个富饶的国度，人民平安喜乐，但国王和王后却有着不为人知的烦恼。 国王和王后的大女儿爱莎有着非凡的魔力，她能轻而易举的把东西冻住，还能用冰雪制造各种奇幻的景象。正当爱莎和安娜玩得兴高采烈时 爱莎不小心用冰雪魔法击中安娜，安娜冻得不省人事。国王和王后带着昏迷不醒的安娜和一言不发的爱莎来到了地精居住的地方，请求地精治愈魔法所带来的伤害。因为老地精说他可以帮助安娜好起来，但前提是必须消除她记忆中有关姐姐使用冰雪魔法的所有片段。回去后国王和王后锁上城门，与外界隔绝。姐妹俩也不再像从前那样亲密了。安娜很想念姐姐，年复一年，她总是不停地邀请姐姐和她一起玩，可爱莎总是说自己很忙。有一年不幸的事情发生了，国王和王后因一场大风暴而葬身大海。 时光飞逝，爱莎即将成年，她必须要担负起一项重任，成为王国的女王。在一个明媚的夏日，封锁已久的城门终于打开，人们兴高采烈地涌进城里等着观看女王的加冕礼。安娜满心欢喜地跑出了城，终于能认识城堡外面的人了。 可是爱莎心里却十分担忧，作为众人瞩目的焦点，自己万一一紧张，魔法又不小心释放出来可怎么办呢？这样她的秘密就会被大家发现了。 安娜在王国里尽情游览玩耍。这时一位帅气的来宾，来自南方小岛的汉斯王子，不小心骑马撞到了安娜，这场偶遇让安娜和汉斯很快就对彼此产生了好感。 在加冕礼舞会上，安娜和汉斯度过了愉快的夜晚，他们尽情地笑啊、跳啊、不停地聊着天。“也许这就是一见钟情吧! ”安娜想。接着汉斯竟然向她求了婚，幸福来得太突然，安娜红着脸立刻答应了。安娜连忙跑去告诉姐姐这个好消息。但安娜坚定地说她不同意这场草率决定的婚姻。 安娜开始不停的抱怨，爱莎忍无可忍，用魔法冻住了整个舞厅，所有在场的人都惊得目瞪口呆。看到此情此景，爱莎含着眼泪，头也不回飞快地跑出了皇宫，她害怕自己会伤害到别人。爱莎疯狂地奔跑，所有她接触到的东西都变成了寒冰。 寒冰自动蔓延开来，布满了整个王国，市民们开始不安地骚动起来。安娜终于明白爱莎这么多年都不愿意和自己亲近的原因了。安娜把王国托付给汉斯，自己骑上马去追爱莎。她要把姐姐找回来，想办法让姐姐把冰雪融化，拯救整个艾伦戴尔王国。 就在这个时候，满腔委屈的爱莎爬到了山顶上。那里荒无人烟，她不需要顾及任何人。她将这么多年来压抑的苦闷在这一刻完全释放出来，尽情施展着魔力，制造出各种冰雕、雪人、大风暴，甚至还会自己换上了一身冰雪纱袍。 在接近山顶的地方，爱莎用魔法制造了一个水晶般的冰雪宫殿。她感觉自己终于找到了自我。虽然她现在仍是孤身一人，但是心中却散发着淋漓尽致的痛快 ——那是一种实现自我存在意义的快乐。
而此时此刻安娜只想快点和姐姐见面。既然爱莎的秘密已经被大家知晓了，她们就又可以像原来那样亲密地在一起了! 暴风雪让安娜寻找姐姐的旅途变得格外艰难，而安娜的马还因为受到惊吓，把她扔到雪地里自己逃走了。安娜从雪地里爬起来，欣喜地看到不远处有一个小木屋。在这个“流浪奥特曼雪中贸易站兼桑拿房”中，安娜购买了长靴和保暖的衣物。
这时，一位名叫克斯托夫的年轻人步履艰难地走了进来，他是个采冰人。他郁闷极了，这场突如其来的暴风雪害得他没了生意。克斯托夫说，这场暴风雪来自北山。听到这话，安娜不停地缠着他问各种问题，想从中打探到关于姐姐的消息。 安娜为克斯托夫和他的驯鹿购买了一些补给品，她恳请克斯托夫带她登上北山。在安娜的软磨硬泡下，克斯托夫终于同意了：“明天天一亮我们就出发! ” “不行!” 安娜说，“我们现在就走!” 在路上，安娜把在艾伦戴尔王国中发生的事情告诉了克斯托夫。克斯托夫觉得非常不可思议，他希望安娜能够劝说爱莎把夏天带回来，那样人们就会重新需要他切割的冰块了。突然，他们听到狼嚎的声音!安娜协助克斯托夫对抗狼群，可是，狼群把驯鹿斯特逼到了峡谷边，斯特只有奋力跳过悬崖才能得救。于是，他纵身一跃，雪橇撞击在岩石上，摔了个粉碎。不过好在安娜，克斯托夫和斯特都平安无事。 逃过一劫的一行人继续前进。到了第二天破晓时分，安娜和克斯托夫终于看到在远方山脚下若影若现的艾伦戴尔王国。看到整个王国仍然处在冰天雪地之中，他们感到非常沮丧。
朝树林深处走去，他们看到爱莎用魔法为这里制造的一片神奇的景象。
“我从来也没想过冬天也能……这么美丽……”安娜吃惊地感叹道。
“可是到处都白茫茫的……”一个声音响起，“增添点儿颜色多好啊！我想要是有深红色或是黄绿色就完美了!” 在他们身后出现了一个活生生的雪人! “我叫雪宝!”他兴奋地自我介绍着，原来他就是爱莎与安娜儿时一起玩雪时堆的那个小雪人呀！
安娜请雪宝带他们去找他姐姐。“我们需要爱莎把夏天带回来! ”她说。
“我一直都很喜欢夏天，”听了安娜的话，雪宝陷入了无限遐想中，悠悠地说着，“温暖的阳光照在我脸上，把我的皮肤晒成健康的小麦色…”可安娜和克斯托夫听着这番话却想：夏天对于雪人来说，
可不怎么好吧！ 在爱伦戴尔王国，汉斯正在怒力让大家冷静。来访的贵宾中有一位公爵，因为被困在这冰天雪地之中，他表现得非常愤怒。这时，安娜的马独自回来了。“安娜公主肯定遇到麻烦了! ”汉斯高声喊道， “我需要有人跟我一起去找他! ”公爵说他的手下可以加入寻找公主的队伍中。 此时此刻，安娜发现，通往山顶的小路，越来越陡峭了。幸好雪宝找到了一行冰做的台阶，这道台阶可以直接通往爱莎的冰雪宫殿。当他们沿着台阶走到顶端，安娜不禁被眼前的景象深深震撼。 “哇！ ”他真大眼睛倒吸口气道， “这个冰雪宫殿可真华丽啊! ” 进了宫殿，安娜连忙奔向姐姐。可看到安娜，爱莎却高兴不起来。她担心自己的魔法会又一次伤害到安娜。“安娜，你快离开这里! ”艾莎催促道， “我会给你带来危险的。 ” 安娜解释说爱伦戴尔王国此刻急需艾莎的帮助。王国被冰雪覆盖，没人知道怎样才能化解危机。听到这话，艾莎更加害怕了。他只能承认他不能帮助王国恢复原状，因为他根本就不知道该怎么控制自己的魔力! 安娜确定只要他们能够在一起，就能想出解决的办法。我是艾莎非常沮丧，心中充满挫败感的他又一次失去了理智，高声喊道：我不能! ”一道寒光 “嗖 ”地穿过屋子，的击中了安娜的胸膛。 克斯托夫赶紧冲过来，抱住了安娜。 “我想我们还是先离开这儿吧！ ”艾莎颤抖着流出了眼泪，施展魔法变出了一个巨大的雪怪。 “嘿，你给我做了个弟弟! ”雪宝高兴的说， “我要给他起名叫棉花糖! ”爱莎命令雪怪将安娜和她的同伴们护送到山脚下。可是，被安娜用雪球击中之后，雪怪改变了主意，决定追上他们，好好儿教训他们一番! 安娜他们上气不接下气地跑到了悬崖边，在峭壁上系好了绳子，顺着绳子往下爬。 可随后赶到的棉花糖用力往上拉绳子想把他们拽上来。在这千钧一发之际，安娜做了她唯一想到的事——把绳子割断!
幸好悬崖下的雪层又厚又软，安娜，克斯托夫和雪宝才没有摔坏。可是，安娜却遇到了大麻烦——她的头发又开始变白了。 “是不是因为她用魔法击中了你? ” 克斯托夫问道。 克斯托夫非常担心安娜，突然他想到一个办法。 “我们得去见见我的朋友， ”他说， “他们肯定能帮上忙! ” 在冰雪宫殿里，爱沙发愁地走来走去，努力思考着怎么才能帮助艾伦戴尔王国度过危机。可他越想越悲哀，而魔力就愈发无法控制，吹向艾伦戴尔王国的暴风雪也就越来越大……
夜幕降临，克斯托夫带着安娜，雪宝和斯特来到一片遥远，偏僻，布岩石的山谷里。克斯托夫说他的朋友们就住在这里。
突然，安娜觉得有几块 “岩石” 正在活动!
“是地精! ”她喊了起来。
克斯托夫已经和地精们相处了很久，善良的地精就像他的家人一样。他知道地精有办法帮助安娜。
看到安娜，地精们很兴奋，他们还以为安娜是克斯托夫的女朋友呢! 地精们觉得他们俩简直是天造地设的一对!这时一位上年纪的地精发现安娜受伤了。他说爱莎的冰雪击中了魔法击中了安娜的心脏，安娜会一天之内冻成冰雕。但拯救安娜并不是没有希望。 “真爱可以融化你心中的坚冰。 ” 他用浑厚的声音说道。
雪宝和克斯托夫决定送安娜回家。安娜爱上的汉斯王子肯定能够用一个真爱之吻解除魔法! 与此同时，汉斯率领搜索队赶到了冰雪宫殿。雪怪棉花糖想保护女王，可是士兵们却不断地用弓弩对他射击。
士兵们冲进冰雪宫殿，公爵的手下径直奔到爱莎面前，想要抓住她。
艾莎的担忧和恐惧一点一点增长，她的魔力也随之增强。她施展魔法造出了一面硕大的冰墙，把公爵的一名手下推到了阳台边上，接着又迅速释放出无数尖锐的冰柱，把公爵的另一名手下钉在了墙上。 这时，只听汉斯喊道： “别真的让自己变成他们想象中的怪物啊！ ”
艾莎这才意识到，自己的魔法已经施展的太离谱了。他赶紧放下手，公爵的手下才得以逃命。
可他们刚刚安全。就又举起弓弩瞄准了爱莎!汉斯赶紧冲过去，使劲推了一把弓弩，箭设在了吊灯上。吊灯瞬间从天花板上坠落，砸在了爱莎的身上。艾莎一下子晕了过去。 艾莎醒来之后，发现自己被锁在冰冷的城堡牢房里。他朝窗外望去，惊恐的发现她
的魔法竟然给王国带来了这么严重的灾难。
艾莎连忙问汉斯安娜在哪儿，汉斯告诉她，安娜迷失在大雪中，已不知所踪了。
克斯托夫，雪宝正带着安娜飞奔下山。克斯托夫急坏了，很明显，安娜变得越来越虚弱了。
他们终于来到城堡门口，克斯托夫将安娜托付给了皇家女仆。就在撒手的一刻，克斯托夫猛然发现自己是如此担心安娜，可是他心里清楚，只有安娜的真爱——汉斯才能拯救她的性命。 女仆们赶紧带安娜来到图书馆，汉斯正在那里与高官们商谈。
安娜发着抖，上气不接下气地向汉斯讲了爱莎的冰雪魔法是如何击中她，只有汉斯的真爱之吻才能拯救她的事情。
“只有真心爱我的人才能救我!” 安娜急切的说道。
但是汉斯的反应却出乎意料。“哦，安娜，”汉斯冷笑了一声，“那你得先找到真心爱你的人才行啊！”
汉斯用水浇灭了壁炉里的火，对安娜说，自己之所以要娶安娜，完全是为了夺取爱伦戴尔王国的皇权，现在他唯一要做的就是除掉爱莎。
“夏天会回来的，王国也一定会是我的!”汉斯的脸上露出了狰狞的神色。 “你休想!”安娜刚要反抗，就一下子瘫倒在了地上，寒冷正在她的身体里蔓延开来，她觉得冷极了。
安娜被锁在图书馆里，这时她才意识到自己是多么草率。为了寻找爱情，她不但毁了自己，还毁了姐姐。
汉斯来到高官那里，摆出了悲痛的表情，告诉他们爱莎杀死了安娜，他还不停地编造着谎言，说着安娜临死前是如何与他互诉婚誓的？
“我要判国罪判处爱莎女王死刑!”汉斯佯装悲痛地宣布道。 在牢房里，爱莎唯一想到的就是想办法赶紧离开艾伦戴尔王国，只有这样才能确保大家不会受到她魔法的侵害。由于爱莎太失望了，太难过了，她的魔法竟然冻住了整个牢房，爱莎赶忙砸开冻脆的铁栏杆，从窗子逃了出去。 就在此时，克斯托夫正朝着山顶走去。而是特却不停地拉住他，让他停下，因为他知道，其实科斯托夫才是真心爱着安娜的那个人。
突然，克斯托夫看到艾伦戴尔王国上空刮起了猛烈的暴风雪，他赶紧掉头朝王国跑去，他要去救安娜! 当安娜已经失去希望的时候，雪宝及时赶到了。小雪人重新点燃壁炉里的火焰，温暖安娜快冻僵的身体。而莉安娜担心的是，雪宝的身体却在一点点融化。“有些人值得我为她融化，雪宝说道，不过现在我还不能融化，我们还有任务没完成呢！”
雪宝望向窗外，他看到克斯托夫正朝这边赶来，雪宝也意识到，克斯托夫才是安娜的真爱，只有克斯托夫才能拯救安娜! 雪宝帮助安娜逃出城堡，安娜看到克斯托夫正穿过冰冻的海湾，如果她能够及时来到克斯托夫身旁，她就能够在冻成冰雕之前得救了!
可是，在这关键的时刻，安娜又看到了另一幕令人震惊的场面：就在几步开外，一艘破烂的船边，汉斯正手持利剑，准备杀死爱莎! 安娜毫不犹豫地奔向了姐姐，用尽全力猛地冲到他她身前，伸手去挡汉斯批劈下来的利剑。就在这一刻，安娜化作了冰雕，汉斯手起剑落，一下劈在了她身上，只听“当啷”一声，宝剑碎成了几片。 爱莎愣住了，她伸开双臂，紧紧搂住了变成冰雕的妹妹。“哦，不要! 安娜! 她抽泣起来。
就在这时，奇迹发生了，安娜竟然开始融化了!
“你宁愿为我牺牲自己？”安娜惊讶地问。
“因为我爱你呀，姐姐，安娜微笑着回答。
“一个真正爱你的人真的可以融化你心中的寒冰呢!”雪宝在一旁说道。雪宝的这句话让大家恍然大悟。 这时，爱莎也明白了只有爱的力量才能带回夏天。她举起双臂，施展魔法，积雪果然渐渐消融。爱伦戴尔王国的居民都热烈欢呼，他们会发生着的一切感到欣慰。
可是雪宝也慢慢融化了!爱莎赶紧施展魔法为他制造了一小片暴风雪，这样他就能永远陪伴这两姐妹了! 看到安娜还活着，汉斯很是惊讶。“可是，安娜，”他说，爱莎不是冻住了你的心吗？”
“这里唯一冷若寒冰的心就是你的! 安娜说着，一拳把汉斯打进了海里。 夏天回来了，来访宾客的航船都已起锚，爱伦戴尔王国又恢复了往日的美丽——不过城堡的大门从此将永远打开，爱莎女王和安娜公主再也不会与世隔绝了!
安娜送给克斯托夫一架新雪橇，还帮他配备了雪橇上的全部装备，可是，克斯托夫一点儿也不着急离开，因为安娜刚刚送给了他一个惊喜之吻! 爱莎用魔法在城堡里造了个溜冰场，并且欢迎王国里所有的民众过来溜冰。
大家和爱莎女王、安娜公主一起愉快地溜着冰，享受着欢乐自由的时光。
就这样，爱伦戴尔王国又变回了原来那个平和宁静，充满欢笑的幸福国度!