一只有情怀的箱子漂洋过海

康丽

　　一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球，彻底改变了人们的生活。社区封闭、学校封闭，凡是有感染人员的地方，立即成了禁区。人们被疫情禁锢在家中，除了对物质生活的需求，还有一份对家人的深深担忧和思念，尤其是有远在海外的亲人，更是牵动着全家人的心。此时，一只“家箱”频繁地往来于加拿大与中国之间，这只有情怀的箱子带着家人的温暖，从中国出发，乘船越过浩瀚的太平洋，到达加拿大的温哥华、卡尔加里、爱德蒙顿的华人手中。箱子里有他们需要的物品，还有远在大洋彼岸亲人的温度。

　　“家箱”的由来，是由加拿大华人杨波创办和经营的E.R.Bridge组织的。杨波是加拿大中国留学生，大学毕业后自主创业，经营照明和物流等公司。他热心公益，吃苦耐劳，维护华人在海外的合法权益，2019年当选加拿大艾伯塔省河南同乡会会长。疫情爆发初期，他带头给当地的养老院、学校捐献了口罩、呼吸机、莲花清瘟口服液等抗疫物质，并亲自开车连夜将人们急需的口罩一一送到华人家中，受到当地华人和政府的一致好评。

　　“家箱”的诞生是杨波爱国情怀的体现。他说：“我们设计的家箱服务，是有温暖、有情怀的。箱子里装的是急需物品，也是家人对远在海外亲人的关切和爱。每一件物品都经过亲人的整理，它是有温度的，和在商场里买的东西不一样。”

他还亲自起草了《致“家人们”的一封信》：欢迎使用“家箱”服务，首先感谢您付出时间精力为海外的亲人朋友传递一份来自家乡的温暖。E.R.Bridge 希望搭建海外华人与祖国联系的桥梁，让每个游子都心有归处。

信上明确地告诉家人，箱子的尺寸是固定的，您最大的工作就是填满它，然后把它寄去 国内转运仓。接下去的任务就交给我们把箱子转寄到加拿大。信中把家箱的注意事项写的非常详细：如箱子不要过重、过满：不要装任何违禁品，如易燃易爆、酒精制品、药物、烟酒 贵重金属、种子土壤、食物，液体、粉末、颗粒状、充电宝等不能通过海关寄送的东西。有不确定是否能寄，请联系客服咨询后才放进去，信上有电话号码和微信二微码，扫描进群就能更详细、更便捷地了解家箱。 “家箱”是从中国寄出的，与E.R.Bridge合作的是郑州市云水桥跨境电商有限公司，该公司在加拿大的海外仓设在E.R.Bridge。两家联手架起了中加两国传递亲情的桥梁。 郑州市云水桥跨境电商有限公司从2021年3月8日承办“家箱”的定制、发箱、客服等业务。源源不断的需求从加拿大传来，郑州市云水桥跨境电商有限公司通过云端，热情地接待每一位客户，详细回答他们提出的各种问题。每隔两天发一批家箱，最多的一天发40多个。有一次，满满的一卡车的家箱从外地运到郑州市云水桥工作地点，司机只管送货不管卸货，时间紧、任务重怎么办？打仗亲兄弟，上阵父子兵，工作人员小尚搬来了年过半百的父亲和他一起卸货，两个人一口气搬运了一车的家箱。 加拿大的华人需要家箱服务时找谁？从家箱发出后到装船启航，货物到达了哪里？何时到达？加上贸易条款和进出口国对各类商品的限制和要求的政策法规不同，家箱中哪些物品能装箱？那些物品不能装箱？都需要一个热情的客服人员来回答。家箱的客服人员就在郑州市云水桥跨境电商有限公司。由于家箱是由多个不同的发货人和收货人的货物组成的，在货物装箱前，货物的所有情况都要准确的核实清楚。这些都需要一位专业知识很强的人来完成。客服人员小申非常敬业，常常是电脑和手机两个“武器”齐上阵，时刻回答客户提出的各种各样的问题，帮助他们查询家箱到了哪里？ 因何因故未能到达以及何时到达等等。 在疫情严重的时刻，E.R.Bridge 和郑州市云水桥跨境电商有限公司心系在加拿大的华人，考虑到他们的物质需求增加，特别推出了让利月，即在保本的情况下，让利与华人，把每只家箱的运费降到最低，甚至根本不赚钱。在这两个月内邮寄家箱只需20加元币，折合人民币100元。这一活动使千百个华人受益。 冯友兰先生将人生境界从低到高分为四种：自然境界，功利境界，道德境界，天地境界。古诗中常常弘扬和称颂的大境界是第三境界，即道德境界，就是我们常说的“行义”境界，即不为自己求利，而为他人求利、为社会求利、为普天下黎民百姓求利的崇高境界。家箱千里万里从中国到加拿大，漂洋过海传递亲情，这期间有很多人在为它服务，不为求利，只为一种情怀。因此，我称它为“一只有情怀的箱子”。

　　目前由于人力有限，家箱业务仅限在加拿大的温哥华、卡尔加里、爱德蒙顿三个城市，E.R.Bridge 的CEO杨波说：“随着我国综合实力不断增强，人们对物质生活的要求越来越高，对家箱的需求也会增加，将来业务扩大后，家箱会走进加拿大的每个城市，甚至还会走到美国、欧洲。”

加拿大艾伯塔省议会发给杨波的证书。感谢他捐助抗疫物资。