<p class="ql-block"> 在我院推进“优质服务月”活动工作中，肾移植透析中心二区秉承“以健康为中心”、 “以质量为核心”的服务理念，不断探索、创新，提升服务品质。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">活动一、“药”你安全，护卫健康</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 为了让每一位就医患者享受同质化护理，将科室常用口服药品归类整理，利用二维码扫码方式将药品的一系列相关信息呈现出来，让患者一目了然，其中的温馨提示也是暖至人心，增强了患者的获得感，幸福感，同时也提高患者的就医体验。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">护士在指导患者及家属进行扫码查看</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">活动二、规范礼仪提升素养</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 不学礼，无以立。护士礼仪是临床护理工作的内在品质和灵魂。为了进一步提升医院的良好形象，提高护士的整体素质，折射医院的品牌价值，增进护患关系，肾移植透析中心二区进行了科室的护士礼仪培训，并制定了护士职业礼仪评分标准，经过学习与实践，大家表示受益匪浅！</p> <p class="ql-block"> 随着优质服务项目的顺利开展，我们从内心真正的认识到优质服务的重要性，应把优质护理服务作为护士的天职和本分，怀有一颗感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人，把制度承诺从墙上请下来，让优质护理从文件中走出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，和谐护患关系 。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">优质服务——我们一直在路上！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">山西省第二人民医院——肾移植透析中心二区</p><p class="ql-block">科室电话：14797169142</p><p class="ql-block">科室理念：您的满意，我的追求！</p><p class="ql-block">科室宗旨：爱心相连，服务永远！</p>