<p class="ql-block">按照要解决的问题空间的大小,产品可以分为两类:有限满足产品和无限满足产品。受限于人的生产力,无限也只是相对的多。</p><p class="ql-block">任何产品的创造,都需要确定问题空间的范围和判断问题解决的有效程度。</p><p class="ql-block">有限满足产品解决的是共性的问题,比如工具类的产品。一般来说,问题空间在几十到数百之间。而且,往往创造产品的人也是产品的核心用户,这能够很大程度上帮助判断产品要解决问题的范围和解决有效性。再通过收集有限的用户反馈,可以相当精确的确定问题空间范围和判断问题解决的有效程度。产品之间优劣的对比主要会体现在创造性利用技术提升满足用户的舒适度。</p><p class="ql-block">无限满足产品解决的是个性的问题,比如信息推荐和搜索类产品。问题空间随用户的规模而膨胀,比如,一个亿级用户的产品其问题空间会达到千万级。创造产品的人只代表了千万分之一的用户,主观的创造力和判断在这里失效了,所以对问题空间范围的确定和问题解决有效程度的判断就需要寻找其他的方法。从一些成功的案例中总结来看,数据和机制是重要的因素。</p><p class="ql-block">数据不赘述了。说说机制的重要性。理论来说,对千万问题的效果评估,是需要主观的逐一评判的,但肯定做不到。一般会用抽样方法来近似评判,抽样方法除了抽样本身的误差之外,还会因为主观评判的偏见而导致评判的准确性浮动。主观评判的偏见对结果的负面影响会被放大,这取决于对问题的准确理解,也即评判者的知识结构,需要一个建立人工知识工程的过程,这是一个管理学的问题了。这需要建立一个复杂的机制来保证稳定的人工知识工程建设的有序进行。这个机制包含了对主观偏见的评判方法,工序流程的建设,效率工具的建设等诸多部件。不赘述。</p><p class="ql-block">但,发现问题和解决问题还不是产品中最关键的东西。</p><p class="ql-block">按照马克思主义唯物史观来看,生产力(技术)的发展会导致生产关系的变化,准确对生产力导致生产关系的变化的把握才能作出合理的决策。要充分的占有材料,利用辩证法进行分析,来确定做一件事情的恰当时机。这里的方法也是有很多种的,不赘述。只要知道,选择比努力重要,选择也比努力难。</p><p class="ql-block">——啃饼随想</p>