<p class="ql-block"> 团结收费站于2021年6月21日再次召开全站职工大会。继6月9日召开第一次全站职工大会以来，我们学习了制度、已基本养成了守规纪的习惯、在分处领导定下的方向上前行，站点各项工作有了明显的提升，但还需要再学习、再落实。</p> <p class="ql-block"> 再次学习了：《收费服务标准》、《收费员星级考核标准》、《员工日常管理规定》和共同探讨了近期工作存在的问题，并提出了解决方案。</p> <p class="ql-block"> 开展了优质文明服务培训和军训：</p> <p class="ql-block"> 并对近段时间以来每天的文明服务培训进行了梳理和总结：</p><p class="ql-block">每天15:30开始的文明服务培训：一是宣讲文明服务的重要性；以收费站发展历程为切入点，引入企业以“以质量求生存”之理，收费站以站点及员工精神面貌、文明服务、业务保畅为质量之本；二是对文明服务一个动作一个动作的扣，规范动作，强调注意事项，养成良好的收费习惯，为迎接7月份的严格考核做好日常准备工作！</p> <p class="ql-block"> 开展了全站人员参与的爱国卫生大扫除，并对收费亭顶上的漏水处进行了防水处理：</p> <p class="ql-block">结束语：</p><p class="ql-block">今天有幸到明朗收费站参加了由收费管理部组织的，永武线、武昆线的两位老师指导的培训，确实较我们做的好，她们很有精神，很有气质。回来站点后，我通过我看到的，我也要让我们的员工像她们一样，成为一个个气质“女神”！</p>