<p class="ql-block"> 2021年6月18日-19日，济南分行渠道运营中心举办“运营内控副职综合能力提升培训班”。分行运营内控副职及代职经理80余人参加。</p> <p class="ql-block"> 分行齐立亮副行长做开班致辞，对此次培训班提出要求，希望大家认真学习，结合具体实际工作提高领导管理能力，同时对学习的纪律做出相应要求。</p> <p class="ql-block"> 随后，邀请山东容泽教育咨询有限公司钱秋萍老师进行授课。钱老师授课风趣幽默，案例、互动、点评相结合，吸引学员全神贯注的听讲。</p> <p class="ql-block"> 本次课程通过在运控副职岗位上最大的困惑及平时的工作压力来源做调研问卷，针对性的提出解决方案。课程开始首先做破冰游戏，让学员互相沟通交流自己的学习目标，营造积极学习氛围。让学员更深层次的了解自己，人生要学会经营自己，还要提高自己的工作效能，也就是高效可积累的创造价值。</p> <p class="ql-block"> 课程中通过领导风格测试，思考自己属于哪种领导风格。教给学员聚焦式会话等方法，表扬结果鼓励过程，做让员工有成就感的事情，当员工成长路上的宣传员，得体的表达你的善意。</p> <p class="ql-block"> 结构化倾听:响应情绪-确认事实-明确行动，了解员工成熟度的两个维度，进行了教练式辅导练习，三人角色演练，在今后的工作中有效辅导员工。</p> <p class="ql-block"> 本次培训内容丰富，实用性强，使参训学员对管理理念、高效执行、团队建设等有了全新的认识和理解。学员纷纷表示会积极将所学理论、方法充分运用到今后的工作和生活中，努力把自己所学转化为服务基层的本领，为济南分行的合规发展保驾护航。</p>