<p class="ql-block"> 为解决12345服务热线中群众反映的各种问题，提升居民服务水平，奥体西苑社区对于"12345”工单，高度重视，迅速处理。</p> <p class="ql-block"> 居民反映红山圣都小区11-1-401的租客前期卫生间漏水造成家中卫生间的橱子泡坏，要求相关部门落实居民小区能否改为群租房对外出租，希望及时解决处理。</p> <p class="ql-block"> 收到工单后，社区工作人员立即前往现场查看，经过核实取证，该房屋改变原有房屋布局结构，将客厅进行隔断出租，属于群租房，社区立即联系房屋中介公司和房主，签署限期整改通知书，要求半月内拆除客厅隔断，整改到位</p> <p class="ql-block"> 社区工作人员联系中介公司和来电人，协调双方时间召开座谈协调会，对工单反映问题进行协商解决，下午4点，中介公司、301居民王女士，小区物业、居委会在物业办公室就漏水赔偿事宜进行协商，经过协调，双方达成初步和解，当天傍晚，中介公司的维修人员上门给王女士维修漏水泡坏的物品。</p> 中介公司拆除客厅隔断。 <p class="ql-block"> 奥体西苑社区对居民的大小事情，时时记在心里，事事走在前面，工作人员在收到“12345”平台工单后，社区第一时间与居民取得联系，上门查看或者通过电话了解反映的具体情况，确保居民反映的每一个问题的真实性，并且能第一时间在社区内得到高效处理，收到了社区居民的满意和好评。</p>