<h1> <b> 为进一步提升现代终端客户诚信规范经营意识，持续增强零售客户卷烟经营能力，正确理解客户分档评测规则和方法，<span style="color: inherit;">淅川县局（分公司）精心组织开展四季度“我的客户我辅导”专题培训会，扎实推进“我与客户共成长”主题营销活动走实走深。</span></b></h1> <h1><b> 培训内容重点围绕客户分档、卷烟货源形势、盈利对比分析、品牌培育、终端形象等、诚信互助小组建设、稳价销售、信息反馈等方面进行培训宣贯。</b></h1> <h1> <b> 内训师以PPT形式对零售终端户普遍存在的三大困惑：为啥有的烟别人能订到而我却订不到？为啥自己店里卖的烟比别人卖的多，档位却没有人家高？辛辛苦苦卖烟，到底能赚多少钱、卷烟利润能占到总利润的多大比例？一一进行详细讲解，课件还重点围绕客户诚信等级的重要性和档位评测规则方法举例，进行内容挖掘和经验总结，突出“客户”在日常经营中该如何做？该如何加强认识、观念转变？个性问题该如何解决？旨在拓展思路和视野，提升零售客户对诚信经营严重影响评档重要性的认识， 助推终端客户自动自发规范经营。</b></h1> <h1> <b> 其间，采取互相交流、主动提问等形式，就如何如何进一步提高客我关系、夯实市场基础、在常见共性问题解决办法等方面进行了深入的探讨，及时了解终端商户的所盼、所想、所需等情况，并针对经营中痛点、难点问题进行答疑释惑，现场氛围异常活跃。</b></h1> <h1><b> 内训师带领商户学习违法违规经营警示案例，重点是向客户传递违规经营（销售乱码烟等）受到惩戒后的连锁反应，被专卖查处--罚款--降低诚信等级--取消终端资格--停止金叶客扫码资格---停供部分规格卷烟1-3月---好烟进不到---销量下滑--金额上不去--一二类烟量少--非终端户---非扫码销售户---下次档位评定肯定低---下一周期各样指标继续低--下下次平档照样低---改订的烟订不到招致店内其它商品也不好卖--无盈利最终导致关门，目的是提高零售户坚守规范经营底线意识，共同维护卷烟市场经营良好环境。</b></h1> <h1> <b>本次集中培训旨在增强零售户守法规范经营的意识，提升卷烟经营能力，为今后客户管理与服务打下了良好基础，今后卷烟客户服务部将继续以专题培训加小组活动及“一对一指导”的形式，不断开拓零售户经营思路，提升经营技巧，增强合法合规经营卷烟意识，共同维护卷烟市场良好环境，提高客户满意度。努力形成与零售客户的经营共同体、利益共同体、文化共同体、发展共同体。</b></h1> <h1><b></b></h1>