<p class="ql-block"> 按照省行统一安排，凤翔县支行党支部近期开展了“学党史、悟初心、强基层、提服务”党史学习教育专项活动。</p> <p class="ql-block"> 全体员工参加了本次活动，在经过了为期一周的晨会大学习以及夕会大讨论之后，大家深刻认识到了优质服务的重要性。一致认为在今后的工作中要时刻加强服务技巧的提升，强化优质服务意识。要牢固树立“以客户为中心”、“服务就是生命线”的思想定位，真正把服务放在与业务发展同等重要的位置，两手都要抓、两手都要硬。做到细节处见真情，以真情暖人心，通过改善服务体验，不断汲取服务痛点，努力破解服务难题，对照差距补短板、针对问题抓落实。</p> <p class="ql-block"> 要时刻明确网点的各岗位职责，根据岗位实际，做到分工细致、责任清晰，确保在各尽其责的基础上做好补位联动，不让优质服务落下死角。</p> <p class="ql-block"> 营运主管杨景华在大学习大讨论的过程中指出：我们作为金融服务业，提高服务意识是对自己业务水平的提升，也是更好的为广大客户服务的基础，在日常工作中要积极调整心态，转变作风，敢于担责，经营好我们建行宝贵的“无形资产”，为支行服务提升做出自己应有的贡献。</p> <p class="ql-block"> 支行行长李健最后强调：客户的满意是我行服务评价的标准，为客户提供优质服务就是提升支行的业绩。并进一步提出，网点在日常管理工作中要加强自我监督，落实管理责任，加强组织领导。党员在日常工作中要勇于担当，争做标杆，带头提高服务意识，提升服务质量，展现我行良好服务形象。全体员工要上下同欲，齐心协力，努力提升网点竞争力，确保支行在优质服务的基础上各项经营指标稳中向好发展。</p>