两万多元失而复得 <p class="ql-block"> 2021年端午节，天岛湖充满了浓浓的节日气氛，美丽、舒适的环境和丰富多彩的活动给业主和游客增添了更多的喜悦和快乐。然而，对于业主王女士一家来说，不仅有节日的喜悦和快乐，还有因为两万多元现金失而复得的激动和感动……</p> <p class="ql-block"> 王女士一家是6月12日自驾来到天岛湖的。这次来天岛湖一是度假，二是办理接房手续。当晚住在天岛湖大酒店，6月13日早上便办理了酒店退房手续。上午10点钟左右，当王女士一家人游玩并办好有关事宜后回到车里时，发现车中的钱包不见了。正着急时，王女士丈夫的手机响了，这是天岛湖大酒店前台打来的电话，告之皮包掉在房间了。这时，王女士夫妇俩才恍然大悟，原来钱包不是在车里掉的，而是掉在了酒店房间。</p><p class="ql-block"> 捡到王女士钱包的是客房服务员陈顶群，她在打扫整理房间时，发现了枕头下面有个黑色皮包，便立即报告客房主管。酒店前台通过查询入住登记，很快就找到了失主。</p> <p class="ql-block">酒店负责人将21700元如数交还失主王女士</p> <p class="ql-block"> 当王女士拿到失而复得的21700元钱时，显得十分激动，她由衷地说道:“天岛湖处处都让人感到温暖和关爱，我们非常庆幸当初选择了天岛湖这块宝地！……”并在酒店《旅客留言簿》上留言:“……你们的服务态度和拾金不昧的行为，我从心里向你们致敬、致谢！”</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 失主王女士与客房服务员陈顶群的合影</p> 为游客湖中捞手机 <p class="ql-block"> 2021年6月7日上午11点钟左右，一位游客在湖边用手机拍照时，不小心手机掉入了湖中。望着深不见底的湖水，掉手机的游客无可奈何，一筹莫展。围观的其他业主和游客都为之惋惜。当物业保安陈长敏知道这个情况以后，立即赶到现场，主动下湖，两次潜入两米多深的湖中帮助游客捞起了手机。由于及时捞起，手机功能竟保持完好。游客为此感激万分，连声道谢，围观人员也一致称赞。</p> <p class="ql-block"> 物业保安陈长敏在巡逻</p> 转载两封业主的来信 <p class="ql-block"> 在天岛湖，让业主和游客感动的事例经常发生，度假区每年都会收到来自业主和游客的感谢信、表扬信数十封，这里转载两封近期来自业主的信。</p> 一 <p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 感 谢 信</span></p><p class="ql-block">天岛湖物业公司领导：</p><p class="ql-block"> 我们是天岛湖B5，B6业主，我们在住房装修期间，你公司管家汪兴伦同志给予了我们很大的支持和帮助。有困难找到他都是随叫随到，并及时的解决，经常帮助我们解决问题并很好的调解邻居关系，使我们能顺利的完成装修和入住。特别是近期,因物业公司修整房屋，造成几家业主玻璃雨棚堆积了大量的建筑垃圾，我们反映给管家汪兴伦后，他没有任何推辞，亲自爬上雨棚帮助清理，累的满头大汗并弄脏了衣服，没有一丝怨言。我们业主十分感动，为有这样的好管家感到十分的满意和高兴。</p><p class="ql-block"> 汪兴伦同志参过军，是共产党员，他这种全心全意为业主服务的精神体现了我们党的优良品质和高贵的共产主义精神。他这种不忘初心，想业主所想，急业主所急，为业主排忧解难的工作作风是我们学习的榜样，我们十分感谢贵公司培养了这样的好管家。</p><p class="ql-block"> 业主：王宇辉 胡江宁 </p><p class="ql-block"> 张龄兮 雷 敏 </p><p class="ql-block"> 范 利 蒲晓燕 </p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 谢昭明 张桂芬</span></p> <p class="ql-block"> 物业管家汪兴伦帮助业主搬运物品上楼</p> 二 <p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 咱们的袁管家</span></p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> “五一”假期，我回到我“第二个家”——天岛湖。一场暴雨袭来，室内天花板上的水滴在地板上发出“嗒、嗒。。。。。。”的声音。</span></p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 笫二天，我赶紧找工人过来查看，结果是楼顶屋面的瓦破损造成屋面渗漏。我边联系装修公司，边与天岛湖砖瓦销售的经销商联系，结果他们都称没有这种屋面瓦，并且由于量少，他们短时间内不准备进货。此时，天上下着小雨，大地一片浓雾，“嗒、嗒”声声犹如滴在我心上。</span></p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 无奈中，我想到了咱们的管家袁定勤。抱着试试看的心态，我拨通了袁管家的电话。“你先别着急，现在正下着雨，你不能施工，要保证人身安全，等我这边的事处理一下我给你找找看”，电话那头袁管家边跟另外一个业主在讲话边这样说道。我心想，这是袁管家在“忽悠”我哟！</span></p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 焦急中，2个多小时过去了，“我真被忽悠了”我心里正这样想着。“你现在下楼来接瓦”，袁管家打来电话。我心头一喜，赶忙下楼。一个个子不高，但精神饱满的中年男子将摩托车停在我家楼下，摩托车身后载着我救急的瓦。我一边卸瓦、一边递烟。“谢谢，我不抽烟，你还有什么困难尽管来找我”。卸完瓦，袁管家丢下这句话，骑着摩托车一溜烟消失在浓雾中。这就是我们的袁管家，没喝一口水，没抽一支烟，没收一分钱。说话朴实，做事暖心。</span></p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 别人说，一滴水可以折射出太阳的绚丽，一件事可以看出做人的品格。在袁管家眼里，象这样的事算是小事、很平凡的事，但对远在他乡的我们来讲，却是救急的事、救命的事。心里始终装着业主，处处为着业主，一身正气、两袖清风，这不正是我们共产党人“一切想着人民、一切为了人民”的行为准则吗？</span></p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 在天岛湖的微信群里，关于袁管家这种让人感动、让人暖心的事还很多。过去，我认为这是“毛子、忽悠人哦！”。今天看来，是我心眼太小。</span></p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 赞美、感谢的话我不想说得太多，牌匾、锦旗我也不再赠送，因为袁管家收到的太多。我只想说，如此敬业的管家是天岛湖的荣幸，如此为业主着想的管家是我们的福份。愿我们身边处处充满浓浓的正能量，愿天岛湖暖心的事传颂得更远更广。</span></p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 祝袁管家身体健康，工作顺利！</span></p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 业主: 陈 利</span></p><p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);"> 2021年5月7日</span></p> <p class="ql-block"> 物业管家袁定勤协助医生包扎被摔伤的业主</p>