<p class="ql-block"> “又逢一年端午至，片片粽叶裹温情”，为回馈广大新老客户长期以来对我行的支持和厚爱，值此端午佳节来临之际，我行特推出“迎端午，传温情”厅堂系列活动，只要首次开通手机银行或绑卡就可领取粽子一份。</p> <p class="ql-block"> 11日上午，支行工作人员早早的把准备好的粽子摆放起来，等待客户的到来。营业后，陆续有客户进来。近期办卡客户也普遍增多，村里要打钱，告知卡只能本人自己使用的同时开通手机银行功能，细心给客户讲解明白现在手机银行的普遍性，之后我行工作人员热情的赠与粽子并送上祝福。</p> <p class="ql-block"> 在送粽子的同时，我行工作人员还为客户发放金融知识宣传折页和我行存款产品，并围绕广大客户最关心的问题，如防范电信网络诈骗、非法集资、反假币等相关内容，为大家揭示风险，提醒客户守好自己的“钱袋子。</p> <p class="ql-block"> 面对这样的客户，大家的耐心都快要磨没了。——但是我们的钟行长一直耐心心的帮助这位大爷。 每个月都来一次，除了取养老金就是换换单子。</p><p class="ql-block"> 每次都是从早上6点就来门口等着，等到厅堂的灯打开了就开始用拐杖砸门，持续很久，开始由我们的保安出去安抚情绪，告知8点半开门要等押款车来，没过一会儿又开始砸了，这次换我们的大堂经理出去安抚，但结果还是一样。支行行长站大堂，告诫我们面对这样的客户该如何处理，但是老人依旧沉不住气，温暖的行长给老大爷搬座位、辅助如何操作、在哪里写名字、在哪里嗯确定。态度决定一切，耐心磨炼人性。</p> <p class="ql-block"> 磁村支行移动小分队本周开展一公里营销活动，使用移动智慧柜员机为客户维护个人信息3人，维护账户用途维护2人，发放宣传单页30份，预约聚合支付1户，加微信好友5人。</p>