硚口分局“海燕直通车”，端午我在岗，节日不打烊

海燕直通车

端午我在岗，节日“警”相随，为民办实事，服务暖民心。端午佳节之际，为进一步提升群众满意度和获得感，硚口分局“海燕直通车”扎实开展“我为群众办实事”实践活动，户籍窗口正常对外办公，实行节假日首日“网上办”“预约办”“延时办”“加急办”，保证群众在节假日正常办理业务，解决群众在节假日遇到的办证急难问题，最大限度服务办事群众。 　　一大早，硚口分局“海燕直通车”民警、辅警就做好了为群众服务的工作准备，大家以饱满的热情坚守在平凡的岗位上，坚持群众之事无小事，急事急办，特事特办的原则，为回家过节探亲的外出人员和平时学习、工作繁忙没有时间办理户籍和身份证业务的人员提供优质快捷的服务，通过高效灵活的工作方式及热情周到的服务态度为群众带去温暖。用责任当粽叶，用服务做糯米，用担当包裹出一个大大的“安心粽”。 【急事急办，特事特办】 　　中午12点，严先生急匆匆带着女儿珊珊前来办理身份证，民警得知二年级的珊珊要去外地参加武术比赛，需要用到身份证，但还没有办理过居民身份证，紧急安排绿色通道加急办理，并帮忙办理了身份证邮寄业务。 【反诈宣传不停歇】 　　巴女士是华中科技大学同济医学院博士后研究人员，平时科研教学工作繁忙，无暇来办理户口迁移，在得知硚口公安办证中心节假日首日正常开门办公后，趁着端午节放假休息，带着女儿前来办理户籍业务。在等待办理的间隙，民警郑思怡给巴女士发放反电诈宣传单，并积极推广“国家反诈中心”APP。巴女士表示反诈宣传内容很实用，会将宣传单带回去给家中老人学习了解，也会将“国家反诈中心”APP推荐给身边同事朋友。 【延时服务有温度】 　　中午下班的铃声已响，硚口分局“海燕直通车”延时服务，只要还有办事群众，窗口工作人员就会延迟下班时间，直到办完最后一个业务，送走最后一个办事群众。 【后勤“心”服务，暖心又暖胃】 　　“粮草护航，办公无忧”，硚口分局坚实有力的后勤保障，在节假日准时、保质、保量供应午餐，给一线服务的同志们吃下了“定心丸”，“暖心汤”。分局后勤遵循民族传统文化，提供符合节日特征的餐饮，让所有工作人员，虽然不能回到小家，但在单位的大家庭里同样能感受到节日的良好氛围。同时，分局后勤采取了各种菜品的合理摄取和搭配，并配上应季水果，为节日期间坚守岗位的民、辅警保卫生、增营养，让大家有更强壮的体魄扛起造福社会的责任与担当。 　　 截止下午4点，硚口分局公安办证中心共受理业务181笔，其中市内户籍业务79笔，掌上户籍业务3笔，大学生落户11人，办理身份证86张，临时身份证2张，接受群众咨询67次。 　　户籍窗口虽小，却连着千家万户。户籍民警的工作虽没有刑警的英勇，交警的英姿。但琐碎重复的工作，却与人民群众密切相关，服务群众，直面群众最殷切的期盼。“节假日不打烊”服务，是硚口分局“海燕直通车”便民惠民举措的一个缩影。今后“海燕直通车”将始终坚持“服务无止境，满意为群众”的服务理念，以实际行动践行“我为群众办实事”。