<p class="ql-block">东部公交为了增加与市民之间的沟通交流，充分倾听群众关心的交通出行心声，进一步提高公交服务质量与服务品牌，诚心接受市民建议，真心倾听群众呼声，围绕市民多元化的出行需求，进一步树立优质服务意识。着力建设示范公交、人文公交、全面为市民提供快捷、舒适的出行服务。打造高质量的公交服务品牌，持续开展“民意车厢进社区活动”。</p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(237, 35, 8);">诚心接受市民建议，真心倾听群众出行需求！</span></p> <p class="ql-block">6月9日“民意车厢”走进“布吉中学”考点外显得格外醒目，东部公交华龙车队的8名志愿者身穿“红马甲”，为考生及家长准备有应急备用口罩、消毒湿纸巾等防疫应急物品，以便满足部分考生的特殊需求，全力提供爱心护考服务。</p> <p class="ql-block">第一小组志愿者们热情的邀请考点外等候的家长到早已打开空调的“民意车厢”上休息。志愿者们用心倾听市民对车辆运行情况，车辆卫生、驾驶员服务态度及防控工作等方面的意见和建议，并向家长们发放调查问卷。</p> <p class="ql-block">第二小组志愿者们在烈日炎炎下坚守在考点外，一边为考生及家长送上矿泉水，引导他们到车厢内等候，一边维持考点现场秩序。</p> <p class="ql-block">第三小组志愿者们在考点外引导学子有序进入考场，配合学校做好体温检测，协助交警维持交通秩序，对考场周边汽车鸣笛、噪音进行劝导，为高考学子加油助力。</p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(237, 35, 8);">义工们在烈日炎炎下不怕晒黑，奋勇当先！</span></p> <p class="ql-block">通过和乘客面对面的交流，公司更祥细深入的了解了市民的出行需求，收获了乘客对公司提出的宝贵意见和建议，明确了今后的工作方向，东部公交始终把满足乘客需求作为一切工作的出发点和落脚点，将东部公交打造一张美丽的“深圳城市名片”。</p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(237, 35, 8);">收集乘客对公司提出的宝贵意见，了解乘客的出行需求。</span></p> <p class="ql-block">市民的出行需求就是公交服务努力的方向，此次活动，共发放调查问卷69份，市民黄女士对东部公交驾驶员优质服务，行车安全，车辆卫生方面表示非常满意，部分乘客对车辆发车班次提出了建议。志愿者们对调查结果进行详细整理和汇总上交公司，东部公交根据乘客意见进行改进，不断提高完善市民出行的需求。接下来公司将持续开展民意车厢活动，了解更多市民的心声，打造高质量的公交贴心巴士服务品牌，以便更好地为市民乘客服务。</p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(237, 35, 8);">华龙车队党员志愿用实际行动助力高考</span></p>