聚焦老年客户,宣导适老服务

Z渭融💕

<p class="ql-block">守护您的安全,畅通金融消费,农行前进路支行普及金融知识行万里,聚焦老年客户,宣导适老服务;倡导理性消费,珍视个人信用;强化风险意识,防范电信诈骗;开展断卡行动,合法使用账户!</p> <p class="ql-block">近年来,犯罪分子诈骗手法花样百出,利用老年人看病心切、不想给儿女添麻烦的心理,用投资养老、高额返利、看名医、吃保健品等方式骗取老年人积蓄,五花八门的诈骗“套路”让许多老年人防不胜防。</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;">前进路农行帮您练就火眼金睛,识破常见的诈骗手段。</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">投资养老不可靠,大额返利是圈套;</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">保健品可不是药,犯罪团伙卷钱跑;</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">电信诈骗花样多,小心谨慎总是好;</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">不明电话莫要信,勿让积蓄打水漂;</p><p class="ql-block" style="text-align: center;">资金受损先别慌,快把银行人员找。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">6月5日上午,一位八旬老人前往我行办业务。由于耳背且对智能化设备不熟悉,老人看着各种自助设备不知所措。在大堂经理的陪同引导下,老人顺利办完了事:“工作人员的态度很好,办理很顺利。”</p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(1, 1, 1);">随着智能服务的不断升级,近年来,银行的功能、服务模式与传统银行变化较大,不会、不懂、不敢的问题一直困扰着老人们。我行专为老年人在窗口开辟“绿色通道”,提供优先服务;安排专人引导鼓励老年人使用自助终端,为老人提供亲情式、“一站式”服务;在公共休息区、等待区设置“爱心专座”,在老年人服务事项集中的区域增加志愿服务人员,并设置轮椅、放大镜、老花镜等专项服务设施,让老年人倍感暖心!</span></p> <p class="ql-block"> 💕</p> <p class="ql-block"> 💕</p> <p class="ql-block"> 💕</p> <p class="ql-block"> 💕</p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(60, 60, 61);">为了让智能服务更“适老”,前进路支行不断改进操作提示、语音提示等辅助功能,简化操作流程,便于老年人使用;为养老院和行动不便的居家老人提供上门服务,通过使用外拓自助设备,为老年人激活社保卡,保障老年人使用社保卡就医。</span></p> <p class="ql-block"> 💕</p> <p class="ql-block">农行前进路支行坚持传统服务与创新服务并行。今后,我行还将致力于“适老服务”的探索和创新,聚焦老年人的高频业务和服务场景,兼顾老年人的社会需要,从便利性入手,于细微处用心,持续升级“适老化”服务,让老年人在信息化浪潮中有更多获得感、幸福感、安全感。</p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;">适老服务,我们在行动!</b></p>