<p class="ql-block">南充分行蓬安徐家支行积极响应中央“提升适老化服务能力”的号召，突出“用心服务常态化、升温服务品牌化”的服务主题，向“环境升温、服务升温、品牌升温”目标不断迈进，优化服务环境，丰富服务内容，创新服务活动，打造更舒适、有温度的客户体验。</p> 厅堂暖心，环境升温 <p class="ql-block">打造温馨舒适厅堂环境</p> <p class="ql-block">完善适老化服务设备，网点为老年客户等特殊群体提供爱心专座、无障碍通道、老花镜等辅助便民设施配备，抓好适老关爱细节工作，完善特殊群体及适老化服务标识，最大限度为客户提供有温度、更贴心的金融服务。</p> 用心用情，服务升温 <p class="ql-block">演练服务“七步曲”。</p> <p class="ql-block">差异化特殊服务，多维度场景化服务。</p> <p class="ql-block">在做好厅堂暖心服务的基础上，积极创新服务场景，为客户提供便利的服务手段，将升温服务触角向外延伸。扎实开展服务升温活动，塑造高质量服务品牌，努力打造“环境美”“服务优”“意识强”“品牌佳”的网点服务新格局。</p> <p class="ql-block">用心用情服务客户，做实做细环境升温，做大做强服务品牌。徐家支行将持续推进服务升温工作，提升服务价值，提高客户体验，促进业务发展。把老年客户当亲人，把价值客户当恩人。让更多客户认识农行，了解农行，认可农行。服务升温，爱满人间。</p>