高考献爱心、服务暖人心

国网西和县供电公司

国网西和县供电公司开展“高考服务暨网上国网推广活动” 又是一年高考季，莘莘学子“十年磨一剑”，迎来了人生中最重要的时刻。6月7日国网西和县供电公司在各考点设置了“爱心服务驿站”，为广大学子和陪考家长义务提供矿泉水、扇子，为他们送去夏日的清凉。为了缓解家长们焦急等待的心情，志愿者们也不闲着，主动找和大家拉家常，了解孩子学习和家庭用电情况，主动拉近和用户关系。 　　志愿者在服务考生的同时不忘本职工作，一边给考生家长递送矿泉水、扇子，一边给等待考生的家长们讲解供电服务政策和“ 网上国网”APP，并给大家现场演示操作过程，围观家长对电力志愿者给予了赞许，兴致勃勃的咨询各项线上缴费优惠活动，如：3.8妇女节、母亲节,父亲节、交100减3月活动、签到积分换购电费、电费查询、故障报修、新装、更名、过户等用电需求的业务办理流程，大家纷纷表示数字时代的网上服务，让“三番五次”变成了“最多跑一次”，现在甚至做到了“一次不用跑”，让大家真正享受到了优质方便的快捷服务，给用户带来了极大便利。 　　在当日活动中，志愿者帮助客户顺利注册并实名认证绑定用电户号，保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”，当日上午有近百名居民客户现场下载“网上国网”客户端、并且现场进行了线上缴费，宣传成效显著，送温暖和推广网上国网两不误。 　　下一步，西和公司将全力做好“网上国网”客户端推广应用工作，通过联合大型小区物业公司摆放宣传彩页、张贴海报，供电服务人员进社区、进村组等多种方式加快“网上国网”客户端应用宣传，使广大电力客户利用更便捷、更高效的方式办理各项业务，让客户享受到“指尖上的电力服务”。