<p class="ql-block"> 这天，这对夫妻到地柜柜台办理跨行汇款业务，由于金额数目较大，出于风险提示，柜员向客户询问跨行汇款用途。通过了解后得知，客户将这一大笔资金转到其他银行是购买理财。他行不仅利息高，还送电动车和苹果手机。我行柜员经过一番的劝说之后，讲解了最新金融动向以及未来金融发展趋势，以更全面专业客观的态度分析资产结构，讲到理财有风险，而我们这是国家定期存款，说了很多，聊了很多，深深的打动了客户，最终成功存入10万元。</p><p class="ql-block"> 客户到厅堂办理业务，要善于寻找机会，抓住机会，及时营销。挖掘潜力客户，留住重要客户。</p> <p class="ql-block"> 支行行长厅堂值守，为客户测量体温，介绍去单换卡，引导客户办理业务，协助客户使用智慧柜员机。</p> <p class="ql-block"> 客户由于身体原因无法行走，只能乘坐轮椅，行长亲自询问办理什么业务，最终结果是社保卡的密码忘记，工作人员为其解决问题，得到了客户的认可。</p> <p class="ql-block"> 农金员（俗称代办员）</p><p class="ql-block"> 代办员不仅是一个称呼也是一份责任，她，代表着整个村子里所有人的存取款业务。</p><p class="ql-block"> 无论烈日暴晒、风吹雨淋，还是养猪、养鸡的农户，她始终做到了“问必答、贷必访、查必清、表必真”，在不懈的努力下，熟练掌握了业务营销技能，功夫不负有心人，渐渐地，业务一点点打开了局面，客户越来越多，口碑越来越响。每天业务都很多，虽然年龄大了但是业务能力和人际关系都没有变。她就是我们的代办员——孟秀华。</p> <p class="ql-block"> 6月3日，在支行行长和运营主管的带领下，我们可爱的柜员早上7点钟准时到达网点，利用早晨营业前时间，扎实对周边商户进行走访摸排，详细了解商户使用我行金融产品种类和数量，将一公里营销与分岗管户相结合，商户分责到人，为下一步精准营销做铺垫。</p>