定位与责任

天使的梦

尊敬的付老师及各位成功使者团队老师： 首先非常感谢各位老师的辛勤付出，感谢老师给我们带着这么精彩的演讲，也非常感谢院领导，让我们有机会接受这么高端的培训，老师的字字句句都给我心灵的震撼，理念的革新。我深知和检讨以前自己在认知世界的不成熟的，以后我将利用付老师传授的知识和方式方法，对看待问题并处理问题。

今天的作业是让我们自查自纠，下面我将结合这两天的所学内容，我个人主观意见，针对自己的问题，科室(部门、分院)的问题，医院的问题，找出有效解决问题的答案，并设定改进时间节点，同时也做出自罚承诺!

一、针对自己的问题:

护理工作是琐碎，我在工作中时间一长，就容易产生职业疲惫感，安于现状，没有危机意识。不愿打破舒适圈。不轻易主动去学习，而是为了完成某项任务，或考核才去学习。其实这样是很被动的，时间一久便不思进取。

出有效解决问题的答案:我会打破舒适圈，突破自我，重塑自我有危机意识。重新给自己定位，确定职责，承担应有的责任，真真正正起到火车头的作用，主动学习提升自我

设定改进时间节点:从现在开始

二、科室(部门、分院)的问题:

科室护理工作发现现存的问题如下 : 1 、 普遍护理人员不注重仪表 , 缺少文明礼貌 。2、 个别护士未认真执行护理常规 ， 存在对病人不负责任的现象 。 例 : 术前病人备皮不及时 ， 术后病人铺床不到位病情观察不细致 。 不巡视病房等等 。3、 医嘱执行不及时有漏签字，4、技术操作欠熟练 ， 操作者为省时省力忽略操作细节 ， 违反操作流程 。5、 对患者解释不耐心 ， 不全面缺乏有效的护理沟通 ， 缺乏工作热情消极怠工 ， 敷衍应对的态度 。 6 、 工作不够细心 ， 交接班不够详细 , 服务意识淡薄 ， 缺乏主动服务的意识专业知识掌握不全面 , 对病情演变观察不到位 ， 不能有效的对病人进行相关的指导和健康教育 。 7、 不认真执行无菌操作原则 ， 个别护士操作不洗手 ， 不戴口罩护理人员对抢救药品物品使用掌握不全面 。

有效解决问题的答案:1 、 加强护理人员的素质教育和培训 ， 逐步提高专业技术水平 。 2 、 建立科室技术考核制度 ， 加强学习和培训各项护理流程和应急预案 。 3 、 指导护理人员日常工作的中加强与患者及家属的交流 ， 耐心解答患者的疑问 ， 建立友好的护患关系 。4 、 严格拒绝事故和差错的发生 ， 勤督促 、 勤检查 , 从而减少护患纠纷 。 5 、 明确岗位责任制 ， 定岗定位 、 各负其责 ， 提高慎独能力 。 通过考核考试 ， 提问的方 . 法 ， 来提高对抢救药品物品的各种仪器使用和注意事项的能力 。 6 、 加强提高护理安全教育学习 ， 树立以病人为中心 ， 服务的理念 ， 变被动服务为主动服务的思想 。 7 、 制定护理绩效考核细则

设定改进时间节点:半个月。

三、医院的问题:1、医务人员工作积极性不高 ， 主动钻研的精神不足 ， 影响了医院医疗技术水平的提高 。 2、 医院管理者与职工的沟通少 ， 没有充分重视员工的个性化需要 。

有效解决问题的答案:1、实施奖罚措施，奖要奖的心花怒放，罚要罚的胆战心惊！2、院领导经常与职工沟通交流，时常鼓励职工，实行个性化，创造家文化。

设定改进时间节点:一个月。

做出自罚承诺:如若做不到以上措施，我自愿接受处罚，写书面致歉信，向全院职工展示，愿意接受全院职工监督！

强胜队

2021.06.05