旺财物业高山流水小区2020年11月物业工作纪实

旺财物业三期客服王戈

<p style="text-align: justify;"><b style="font-size: 22px;">寒来暑往,秋收冬藏,</b></p><p style="text-align: justify;"><b style="font-size: 22px;">不知不觉中,</b></p><p style="text-align: justify;"><b style="font-size: 22px;">2020年只剩下最后一个月</b></p><p style="text-align: justify;"><b style="font-size: 22px;">铭记那些让你脚踏实地的坚持</b></p><p style="text-align: justify;"><b style="font-size: 22px;">感恩那些让你有笑有泪的成长</b></p><p style="text-align: justify;"><b style="font-size: 22px;">珍惜最后一个月的时间</b></p><p style="text-align: justify;"><b style="font-size: 22px;">愿一年所有的努力</b></p><p style="text-align: justify;"><b style="font-size: 22px;">都在此时硕果辉煌</b></p><p style="text-align: justify;"><b style="font-size: 22px;">再见十一月</b></p><p style="text-align: justify;"><b style="font-size: 22px;">你好十二月!</b></p> <p><b style="font-size: 20px;">园区美景,请您欣赏。</b></p> <p style="text-align: justify;">2020年11月21日入冬以来的第一场雪如约而至</p><p style="text-align: justify;"><br></p><p><br></p> <p style="text-align: justify;"><span style="background-color: rgb(255, 240, 197); color: rgb(87, 45, 28);">围绕公司培训要求和标准,各部门每月不定期进行全员覆盖性培训,以提高服务品质;</span></p> <p>公司高层不定点、不定时自察园区工作,发现问题及时整改。</p> <p>2020年11月9日为“全国消防日”为了更好地贯彻和落实“安全第一,预防为主”的方针。高山流水项目在倪经理的带领下,组织了对内部员工进行消防演练的工作。</p> <p>安保,是一个普通的岗位,可却蕴含了很多人辛勤的汗水,安全重于泰山,细节决定一切,每一位安保人员精神焕发的状态,为业主保家护航。</p><p><br></p> <h3 style="text-align: justify;"><b>巡逻、站岗、敬礼、问好。白天黑夜的工作有着旁人不知道的辛苦。您的满意就是对他们工作的最大支持。</b></h3><p><br></p> <h3 style="text-align: justify;">你们虽没有手中的钢枪,</h3><h3 style="text-align: justify;">也不穿绿色的军装,</h3><h3 style="text-align: justify;">却守卫在我们最需要的地方。</h3><p><br></p> <p>帮业主抬家具</p> <p>更换灭火器132个</p> <p>一期联排架刀绳约60米</p> <p>每月对园区60个摄像头擦拭不少于4次</p> <p>物业人美好的一天,从晨会开始,晨会是提升团队的凝聚力,利用晨会对当日重点工作进行安排,通过任务分解,大家凝心聚力,相互配合,促进每日工作顺利达成。</p> <p style="text-align: justify;">本月前台来电来访咨询91起,其中咨询类31起,处理业主报修15起,解决业主反应诉求41起,跟踪回访15起,开具物品放行单53起,办理人员出入证40张,其中更换8张,新增业主车辆录入门禁系统15起,更换6起。</p><p style="text-align: justify;">&nbsp;</p><p><br></p> <p><span style="color: rgb(87, 45, 28); background-color: rgb(255, 240, 197);"> 为业主提供便捷,物业客服中心无偿为业主收取送发快递📦延伸服务,本月共取快递118件。</span></p> <p><span style="color: rgb(49, 49, 49);">&nbsp;“文明养犬 文明园区”,爱护家园、美化环境从我做起。创建人犬和谐的美好家园,是每个养犬人的应尽责任和义务。</span></p> <p style="text-align: justify;">入户走访,以贴心服务让沟通0距离。</p><p style="text-align: justify;"><br></p><p><br></p> <p style="text-align: justify;">装修现场巡查,提醒文明施工;</p><p><br></p> <p style="text-align: justify;">&nbsp; 天气变冷,落叶纷纷落下,物业服务中心及时增加小区道路清扫次数。除日常清洁工作以外,本月保洁部在工程部师傅的配合下,对园区所有路灯进行了拆卸清洁共计60处。一期裸露地栽种绿植麦冬草1000斤。&nbsp;私家院地修剪延伸服务15户。</p><p><br></p> <p style="text-align: justify;"><b style="color: rgb(1, 1, 1); font-size: 20px;">  保洁员就像是乐谱上的音符, 尽管音符是那样的微小、那样的普通,但是在特定的位置上发出了悦耳的音响。正是有了一个个默默无闻的保洁员工,才有了我们园区的洁净与美丽。</b></p><p><b style="font-size: 20px; color: rgb(1, 1, 1);"></b></p> <p>做好垃圾日产日清,维护好小区环境卫生。</p> <p>空置房清扫</p> <p>  公共区域的消毒工作我们也一直在继续。</p> <p>擦灯杆</p> <p>定期冲刷垃圾桶,清除异味,减少病菌传播几率。</p> <h3 style="text-align: justify;"> 绿化工人们每日辛勤付出,为确保园区绿化品质而努力着!</h3><p><br></p> <p>院地开荒6户</p> <p>本月对园区所有乔木进行消杀,私家院地消杀15户</p> <p>私家院地乔木刷白15户</p> <p style="text-align: justify;"><b>有这样一种人,</b></p><p style="text-align: justify;"><b>没有华丽的语言形容他。</b></p><p style="text-align: justify;"><b>因为他既不美丽,也不伟大,</b></p><p style="text-align: justify;"><b>但他却用自己手中的技术</b></p><p style="text-align: justify;"><b>让小区业主万家灯火,</b></p><p style="text-align: justify;"><b>让小区环境装扮一新。</b></p><p><br></p> <p>一期联排新增围墙球灯6个</p> <p>二期主干道路灯擦洗</p> <p>大门口死角收拾卫生,硬化地面。</p> <p>一期公寓东侧人行通道修复</p> <p>大门岗安装人脸识别系统</p> <p>一期公寓9个单元安装刷卡门禁系统</p> <p>制作门禁卡</p> <p>更换闭门器</p> <p>为业主家更换供水阀,更换水表</p> <p>对设施设备进行维护保养</p> <p>为确保交通安全畅通,保障业主出行安全,小区物业及时启动恶劣天气应急预案,强化道路管理力度,全员上路,重点在小区路段不间断巡查,及时清理积雪,他们不畏严寒,顶风前行,做好暖心服务工作,对需要帮助的车辆及业主及时提供帮助。</p> <p>无论风霜雨雪,</p><p>总能见到他们的身影</p><p>雪中景,雪中情</p><p>最美的不是下雪天</p><p>而是他们坚守的身影</p><p>向每一个在风雪中坚守岗位的人致敬!</p> <p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 18px;">  “快乐工作,健康生活,不忘初心,砥砺前行”,我们将对客户的每一句承诺都落地执行、生根发芽,坚守企业服务理念,牢记企业使命,不忘初心,服务客户,收获幸福。</span></p><p><br></p> <p><b style="font-size: 22px;">  以上是旺财物业11月工作汇报 ,感谢各位业主对物业工作的支持与理解 ! 业主的满意是对我们工作最大的认可,业主的肯定是我们不断努力的动力。未来的日子里,我们将不断提升服务品质,努力为业主提供优美、完善、安全、热情和轻松的环境与氛围。</b></p><p><br></p><p><br></p><p><b style="font-size: 22px;"> 旺财物业高山流水项目24小时</b></p><p><b style="font-size: 22px;"> 服务热线:029-85676003</b></p>

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