<p class="ql-block"> 春光明媚，草长莺飞</p><p class="ql-block"> 进入五月的小区</p><p class="ql-block"> 与繁华相伴，与美景同行</p><p class="ql-block"> 感谢您一路相伴的时光~</p> <p class="ql-block">尊敬的各位业主：</p><p class="ql-block"> 为创造一个更加优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们物业的服务水平，现将2021年5月份物业服务工作进行展示，同时也希望业主朋友们对小区的建设与发展提出宝贵意见。</p><p class="ql-block"><br></p> <h1 style="text-align: center;"> 客服部是物业工作有序开展、联动的中转枢纽，也是业主办事的主要窗口，对公告栏张贴通知、温馨提示；在业主微信群宣传创文相关工作、回复业主在微信群反映的问题、报修和投诉；对装修楼栋进行巡查跟进业主装修进度，告知业主装修时注意事项，入户走访，催收物业费等日常工作。我们一直在努力改进工作方式、方法，做好业主的贴心管家。</h1><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">本月前台来电来访咨询82起，其中咨询类10起，解决业主反应诉求65起,处理业主报修3起，跟踪回访23起，开具物品放行单43张，新增业主车辆录入系统7辆，更换5辆，办理装修手续21户，空置房办理2户。</span></p> <p class="ql-block">装修现场巡查，加强业主装修安全规范；</p> <p class="ql-block"> 项目经理每周召开周例会，各部门负责人汇报上周工作总结，制定本周工作计划，同时针对未完成事件进行剖析，探讨解决方案。</p> <p class="ql-block">员工积极培训，秉初心提品质，真心沟通，真诚服务，让幸福生活更有温度☀️</p> <p class="ql-block">入户拜访</p> <p class="ql-block">宣传文明养犬等注意事项</p> <p class="ql-block">空置房巡查</p> <p class="ql-block">给业主送快递，本月送快递 1682件</p> <p class="ql-block">为了使小区景观水系更清、更美，物业工作人员对叠泉景观水系进行彻底清理。 </p> <p class="ql-block">为提高小区品质，公司特意购买黑天鹅两只，并且让绿化师傅专门给黑天鹅做个窝</p> <p class="ql-block"> 但愿每一位园区的业主，能善待这两位“新朋友”一一既不要过度热情地给黑天鹅喂食，更不要往湖里乱扔垃圾，并且要爱护水系的花草树木，为它们营造一个清洁、舒适、美丽的家园，让它们真正在这里安家落户，成为园区一道亮丽的风景！</p> <p class="ql-block">专门给天鹅做的窝</p> <p class="ql-block">您的满意，是我们最大的动力！</p> <h1 style="text-align: center;"><b>保 洁 服 务</b></h1><p class="ql-block" style="text-align: justify;"><b>夏天，太阳显得那么的无私，当我们还在家中享受着清凉时，保洁阿姨却在酷暑下坚守岗位，他们好像从来不怕太阳的热烈，垃圾刺鼻的臭味。</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">保洁人员每日对园区生活垃圾上午、下午各进行一次收集清理。</p> <p class="ql-block">保洁阿姨每倒完垃圾都清洗垃圾桶</p> <p class="ql-block">保洁阿姨不怕厚重灰尘，每周对空置房进行清扫。</p> <p class="ql-block">灯杆清洁保养</p> <p class="ql-block">进入五月，园区杂草滋生，保洁部组织拔草活动。</p> <p class="ql-block">撒驱蛇粉</p> <p class="ql-block">对私家院地进行清扫</p> <p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 🌺绿化篇🌺</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 欲夏乘凉🌴，宜逢春植树，春末夏初，为了给小区业主营造舒适优美的居住环境；</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;"> 🌴绿化师傅对小区绿化树木枯死枝、病虫枝、过密枝进行修剪，相信我们不懈的努力，会使小区整体环境越来越好；</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">对园区枯枝进行修剪</p> <p class="ql-block">过密枝进行修剪</p> <p class="ql-block">对私家院地树木进行修剪，除草</p> <p class="ql-block">园区绿植病虫害消杀</p> <p class="ql-block">私家院地绿植病虫害消杀</p> <p class="ql-block">1号防洪渠内杂草清理</p> <p class="ql-block">四期59号东边渠内杂草清理</p> <p class="ql-block">对二期二组团公区二月兰清理并收取种子</p> <p class="ql-block">日常绿化浇水，绿化打药和修剪也是我们物业服务工作中的一部分，我们美丽的家园，离不开这些辛勤的园丁师傅。</p> <p class="ql-block">工程维修</p><p class="ql-block"> 常常有业主追问，你们物业的人都干了什么，也许你会看到日夜值班的安保人员，会看到每日打扫的保洁人员，会看到每日走访的客服人员，但是他或许看不到在各个设备间辗转的维修人员；他们每天背着个工具箱，他们每天都做了些什么工作，也许没有几人能看到。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="font-size: 20px; color: rgb(25, 25, 25);">对小区照明设备定期巡视维护，发现不亮及时维修，确保园区品质 ；</span></p> <p class="ql-block">本月维修漏水15处，更换水阀3个，修换灯 130 处，维修线路5处。</p> <p class="ql-block">擦拭灯罩</p> <p class="ql-block">水泵房刷漆</p> <p class="ql-block">蓄水池围栏刷漆</p> <p class="ql-block">对二期水系下沉路面进行修复</p> <p class="ql-block"> 停电后对设施设备进行保养维护，确保夏季用电高峰安全无事故。</p> <p class="ql-block">管道排气</p> <p class="ql-block">高位加压泵灌水排气</p> <p class="ql-block">入户维修，解决业主的日常问题 ；</p> <p class="ql-block">夏季雨水较多，工程师傅及时对公寓屋面的落叶进行清理，确保下水畅通。</p> <p class="ql-block">对靠进屋面的树枝进行修剪</p> <p class="ql-block">维修木桥，及时排除安全隐患</p> <p class="ql-block">安 全 管 理</p><p class="ql-block"> 保安，是一条灰色的风景线，他们没有华丽的服饰，没有高大帅气的外形，拿着微薄的工资，却尽心尽力保护着我们的生活和家园。</p> <p class="ql-block">坚守岗位，排查外来人员、外来车辆，做好登记。</p> <p class="ql-block">外围墙架刀绳</p> <p class="ql-block">帮忙抬家具</p> <p class="ql-block">秩序员礼仪礼节、队列培训现场，尚主管示范并指导队员动作要领。</p> <p class="ql-block">24小时执勤，每3小时至少巡查一次，最大的保障了业主们的安全</p> <p class="ql-block">安全部24小时安全守护，正是有了他们的日夜守护，才有了我们小区的安定，因为只有您安心了，我们才开心！</p> <p class="ql-block"> 物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们将会竭尽所能进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做的更好!</p> <p class="ql-block">盛夏已然来了，我们的热情也将随之高涨。工作过程中虽有波折，但我们将砥砺前行。感谢您的关注与关爱，同一社区，同一家人！</p>