随着今年学生研学团队的复苏，加之社会大型团队日益增加，运营服务部现有讲解员数量已不能满足大型团队的接待讲解工作。为了更好的为游客提供优质服务，近期，我部门与唔嗒旅游有限公司达成合作意向，外聘多名研学兼职辅导员补充讲解队伍。 为了使外聘辅导员尽快达到带团标准，运营服务部于5月22日、29日组织40余名兼职辅导员进行了多方面系统的培训。本次培训主要包括景区讲解词、研学团队服务流程、注意事项、研学突发情况应急处理办法和研学小游戏等。在整个培训期间，大家都能遵守培训纪律、认真听讲、相互交流，形成了良好的学习氛围。在培训后，我们还对全体兼职辅导员进行了实地讲解考核，对考核中发现的问题进行了及时的纠正，达成了培训的预期目标。 面对接下来的旅游团队，运营服务部将竭尽全力，以“服务至上、安全第一”的理念，用饱满的热情服务于每位游客。