<p class="ql-block" style="text-align: justify;">感染科患者是一个特殊的患病人群，重视患者隐私保护是文明国家发展进步的体现，也是医疗机构与国际接轨的基本保证。</p><p class="ql-block" style="text-align: justify;">随着我国国民素质的提高、自我保护意识的增强，保护患者隐私已逐渐被广大民众所认识，并越来越多地成为舆论的焦点。于是，通过对临床工作中各环节的追踪，在医院原有的保护患者隐私的基础上，进行了一系列的改进。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(60, 60, 61);">首先，转变观念，培养医务人员从细节方面保护患者隐私，充分尊重患者的权利。目前感染科出台了一套保护隐私的指导性措施，来有效规范员工的言谈举止：要求员工不准向患者未授权的人透露患者病情；患者的病历、检查检验报告应保存在只有工作人员能拿到的地方；不在公共场所包括电梯里、电话里、护士站讨论与患者有关的问题；在做治疗时医护之间、医患之间、护患之间的询问和谈话音量只限于双方能够听清，避免大声谈论而暴露给同病房的其他患者；为患者行肌肉注射、造口护理等操作时必须拉帘遮挡；非医务人员包括保洁员、陪护，也应做到对患者的隐私不问、不讲。科室在做宣传材料时，也会避免照片拍到患者的面部。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(60, 60, 61);">其次，巧妙设计标识内容。在我们科室，保护病情隐私有两种情况：一、患者本人对自己疾病不了解，家属不希望患者知情且希望我们暂时保密，检查单、费用单均发放给家属；二、患者不希望前来探望他的亲朋好友获悉他的病情，需要隐私保护。于是我们护士姐妹们想了个好办法，采用图案标识对医护人员进行无声的提醒。在我们科室，患者床头卡的内容设置与其他科室是一样，不同之处就是我们的床头卡诊断一栏是空着的，患者的腕带用红色小圆点做好标识，提醒我们巡视或操作的护士：该患者需要个人隐私的保护。同时，我们的呼叫系统挂在治疗室，除医务人员其他人是看不到患者诊断信息。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(60, 60, 61);">再次，在我们的单人间病房门口，根据患者的需要在门上悬挂“免打扰病房，请留步”的牌子，医生护士也需轻敲门后方能进入。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(60, 60, 61);">其他，我们在常规的保护隐私举措方面也做到了细致、到位：如操作时的妥善遮挡，病床之间配有遮帘，使患者在接受各项治疗时隐私得到保护；病历车的保管、移动工作站的信息资料的保管，电脑屏幕工作窗口离开后及时关闭等等。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(60, 60, 61);">最后，我们对保护隐私方面也有一些自己的想法。一、医疗资料废纸的合理利用。出于节约的目的，我们会发现偶尔有使用医疗资料废纸重复打印利用的情况，如打印成输液小卡等，但是这样会造成极大的纠纷隐患，对于保护患者隐私方面，也是不利的。于是，我们科室将使用后的A4纸背面制作成医护用的记事小本，使用完后统一回收。随着医院的发展，我们相信日后会配有碎纸机来进行最终处理、打碎销毁，以防患者隐私的泄漏。二、病历使用完毕及时放回病历车，病历车上锁，非医务人员无法查看，防止患者隐私泄露过病历丢失。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color: rgb(60, 60, 61);">总而言之，保护患者隐私是现代医学发展的必然需要，是以人为本、维护医患权利、树立医院品牌形象的重要内容。现代医学的发展告诉我们，在工作时不能简单地关注某个病症或某个器官，而是和一个有社会身份的人打交道，因此医护人员要充分考虑患者的内心感受，尊重患者的人格权和隐私权，为患者提供优质的医疗服务。</span></p> <p class="ql-block">撰稿：王艳 </p><p class="ql-block">审核：李静</p>