践行“三心”结“三果”，上门服务老干部(八)

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践行省分行党委书记、行长宋涛的“三心结三果“，全心全意为离退休老干部服务。为进一步做好全省退休老干部医药费报销，省分行离退休人员管理部联系建信人寿北京公司兰州驻点和建信人寿甘肃团队上门入户，给老干部办理建信人寿线上、线下医药费报销业务。2021年5月27日，5月28日连续两天，省分行离退休部组织部门员工配合建信人寿北京公司甘肃驻点人员，在兰州市城关区南关建银家园，自信路建行家属院，雁滩融园小区，上门入户服务老干部，对有病在家的，年龄大行动不便的直接到家中办理医药费线上线下报销。离退休部同时腾出会议室对兰内二级行退休老干部和在兰居住的地州市二级行老干部办理了建信人寿医药费线上线下报销。并广泛征求了退休老干部在报销中的意见和建议。老干部感慨的说“感谢省分行领导对老干部的关心和爱护，感谢离退休部的工作人员和建信人寿甘肃团队工作人员坚持为老干部服务”；有的老干部真诚的说“感谢你们的服务，您们的行动真心实意，是真正的为人民服务“；“你们的服务解决了老干部在医药费报销中的疑难问题，尤其对没有智能手机，不会操作建信人寿报销系统的老干部，帮了大忙，真的很感谢省分行离退休部”，“建信人寿的两位小女孩，真的太优秀了，耐心、热情、不厌其烦，而且业务特别熟练”……今后省分行离退休部将按照宋涛行长和主管行领导杨宁的指示，将上门服务常态化，用真心、真情为离退休老干部做好服务工作。 “三心”结“三果”党委书记、行长宋涛 经常有人问，我们要以什么样的心态对待工作？我认为，要时刻保持“三心”，即用心、尽心、操心。这是我们工作和处世的本心，也是“三讲三规”和“以德润行”内涵的延展。一切要从“心”开始。 用心，是一种责任和态度。我们常听到“世上无难事，只怕有心人”，这个有心人，就是用心想事、用心谋事、用心干事的人。用心就是要敬业守责。在其位谋其职。保持甘于奉献、爱岗敬业的工作态度，立足岗位做正确的事、以正确的方式做事，不失位、不缺位，这正是良好职业道德的体现。用心就要专心耐心。凡事抵不过用心。全身心去投入一件事情，无保留去完成一项工作，什么问题都不成问题，再大的事也不是事。如果我们以这种心无旁骛的专心和持之以恒的耐心去抓发展，甘肃分行的业务必定能蒸蒸日上。用心就是要苦干巧干。苦干是用力，巧干是用心，两者结合就是用心做事。要想在落后时崛起，既要苦干更要巧干。对于甘肃分行而言，巧干就要学会借势借力，势是新金融如火如荼发展的大势，力是数字化打法的创新力，以此实现新突破。 尽心，是一种品德和追求。处事不以聪明为先，而以尽心为急。真正的聪明是以实干立身、以实绩立业，真正的尽心是事关乎己则负责到底、尽责到底，不抛弃、不放弃。具体来说，尽心就是要敢于担当。担当体现的是站位。有大局意识、看问题全面，是大智慧；事事从个人出发、从小圈子出发，是小聪明大糊涂。干事业，就要有“功成不必在我，我必为功成”的胸怀。要多做换位思考，从全行和客户的整体角度出发思考问题，这样携手才能共进，共生才能共荣。尽心就是要执行到位。工作完成99%不算成功。对于每项工作任务，我们都要有“使命必达”的豪气，不打折扣、干出实效，如此便没有什么目标不可实现。尽心就是要精益求精。尽心的深层次含义就是追求极致。如果我们秉持“差不多”的思想，结果就会“差很多”。因此，做事一定要一丝不苟、全力以赴，把工作做到位、做好了，才能算做了。 操心，是一种习惯和能力。操心即尽职尽责、费心细心，将事情做精做细。从这个角度来讲，操心就是管理要细之又细。要注重细节、精细管理，下足“绣花”功夫。思维上要细密，善于看趋势、抓全局、把方向；措施上要量化，明确任务、落实责任、注重考核。操心就是落实要实之又实。要做到“四实”。即学得实，学总行的思维方式、政策要求，推动理念转变；想得实，谋划工作要立足本职、放眼未来，要符合实际情况、符合客观规律、符合发展形势；干得实，要制定出接地气操作性强的措施；督得实，要一抓到底，不懈怠、不推诿。操心就是工作要紧之又紧。紧就是工作不能松懈，最简单的事是坚持，最难的事还是坚持。我们对待任何工作都要持续用力、久久为功，这样万里长征才能走到最后一公里。 用“三心”结“三果”。凡事讲规律、规则、规矩，履职用心、担当尽心、尽责操心，把大事难事做稳妥，把小事易事做精致，把“份内事”做出高水平，把“份外事”做出高境界，才能让组织放心。组织放心、群众满意，我们才能安心、舒心。 归纳起来，对待工作有“三心”才有“三果”：有心——用心、尽心、操心，有果——组织放心、群众满意、自己安心。两者之间递进、循环、共赢。 感谢建信人寿甘肃团队负责人李德怀对离退休老干部医药费报销业务的大力支持🌹🌹🌹感谢建信人寿北京公司兰州驻点工作人员张双青林承洁两位小姑娘热情、认真、耐心的工作态度🌹🌹🌹 建信人寿甘肃团队办公电话:0931-2133718，0931_2133296