<p class="ql-block"> 华阳老年站2021年家属健康查体工作于5月24日-25日在东营胜利妇幼保健院圆满结束。</p><p class="ql-block"> 高度重视，提早规划。华阳老年站召开工作人员专题会议，传达学习《2021年供水部查体工作方案》，认真领会有关精神及要求。</p> <p class="ql-block"> 按照“提升服务质量，提高服务标准，丰富服务手段，注重人文关怀，做优常规化服务，做细个性化服务，努力提升疾病筛查和健康查体工作服务水平，让广大老同志在高质量服务中切实感受到获得感、幸福感的要求”，华阳老年站全体工作人员、志愿服务人员齐心协力，精心服务，全力配合东营胜利妇幼保健院开展工作，有力地保证了查体工作的顺利进行和高质量完成。</p> <p class="ql-block"> 做细做实查体前准备工作。在前期与查体医院工作对接的基础上，按查体医院要求划分出每天查体人数。充分调动老同志自我管理与自我服务的积极性，通过党员责任区责任人做好查体时间、地点、需要携带的证件资料及注意事项的通知工作，确保不漏一人。借鉴兄弟站经验，做好查体医院工作衔接。提前一天与查体医院联系，领取查体单据和查体顺序号牌，按时间、姓名顺序分出查体单据。</p> <p class="ql-block"> 查体当天，工作人员及志愿服务人员提前1小时到达查体医院。分发查体单据和查体顺序号牌，组织好查体队伍。</p> <p class="ql-block"> 查体医护人员要求，组织查体人员有序进入查体现场,在医护人员导引下分项有序展开健康体。</p> <p class="ql-block"> 注重查体过程中的个性化服务，尤其是因年龄偏大，行动不便或者坐轮椅的老同志，做好志愿帮扶，暖心服务。</p> <p class="ql-block"> 查体结束，安排一名志愿者在就餐地点做好就餐引导，同时，开展满意度调查工作。对于年龄偏大，行动不便的的老同志，工作人员会准备好可口的饭菜端老同志面前，使服务更精细，更贴心，更温暖。</p> <p class="ql-block"> 在两天的查体过程中，服务部领导亲临现场给予我们指导，给我们做好工作带来更大的信心与鼓舞。通过满意度调查，查体人员不仅对查体医院比较满意，同时对我们的精心、热心、细心的服务与组织给予高度赞扬。家住华阳小区的吴彩云老人说：“你们辛苦了！今年的查体真不错，尤其是对我们老年人来说，不耽误时间，又有秩序”；陪同张素珍老人查体的子女说：“你们老年的服务太好了”,一句发自肺腑的话，我们感觉到这既是对我们工作的肯定，也是对我们的鼓励。</p> <p class="ql-block"> （崔维涛、牟文霞）</p>