<p class="ql-block"> 党史学习教育开展以来，我支行切实提高政治站位，提升金融服务效能，全面开展学党史、悟思想、办实事、开新局。特别是5月21日，我行金融管理部成功帮助群众化解了一起逾期信贷问题，得到了群众的认可和赞誉，用实际行动做实做细了“我为群众办实事”，以身边发生的典型先进事迹进一步引领全行上下掀起党史学习教育热潮。</p> <p class="ql-block"> 5月21日，石楼支行金融管理部主任任云平，在为义牒镇村民胡某办理征信查询业务的过程中，发现对方神色慌张、忧心忡忡，取到报告便要急忙离去。见此情形，任云平凭借多年的金融工作经验，认为该群众有可能遇到金融诈骗或其它信贷问题。鉴于此，他主动询问胡某查询征信的具体原因。经胡某反映，其于2017年通过网络平台在国美小额贷款公司办理了国美易卡的3000元3期现金分期业务，前两期正常还款，第三期因遗忘未能如期还款形成了逾期，但目前找不到还款渠道，打对方的客服电话却接不通，深感还款无望，影响了个人征信。</p> <p class="ql-block"> 该客户近期已通过事业单位公开招聘，急需提供个人征信报告，得知这一情况，任云平首先第一时间安慰胡某，稳定情绪，并立即向吕梁中支相关科室进行汇报，在上级行的指导和大力支持下，成功联系到了国美小额贷款公司股东—国美金融，获取了还款途径，并帮助其于当晚顺利还款2344.72元，结清了分期账单。对此，胡某深表感激，激动地说：“能够成功还款，心里感觉畅快多了，就像搬走了压在胸口的石头，非常感谢人行各位好心人的帮助”，并于5月24日，为石楼支行金融管理部赠送锦旗表达了诚挚的谢意。</p> <p class="ql-block"> 细节决定成败，小事彰显大爱。我们金融部门工作人员正是由于始终站在群众的立场考虑问题，把群众利益作为根本利益，把防范化解金融风险作为自身职责，才能从细节端倪处洞察潜在问题，才能切实解决好群众的金融困惑和遇到的难题。我行将把发生在身边的典型案例作为突破口和关键点，在全行上下进一步掀起我为群众办实事的金融热潮。</p> <p class="ql-block"> 下一步，我们将结合工作实际，在各部室开展更加便民利民的金融服务工作，全面加强金融信贷宣传力度，积极主动化解金融风险，守住群众的钱袋子，护好群众的幸福家，纵深推进党史学习教育在金融系统落地生根、开花结果，用实际行动诠释金融部门的责任担当。</p>