你的安全我来守护 — 工行娄底分行多举措防范金融风险

ICBC-刘嘉琪

工商银行娄底分行坚持把依法合规经营作为发展底线和核心竞争力落实到经营管理全过程。着力化解重点领域风险，确保合规风险防控能力与全行发展规模相匹配，坚持以客户为中心，保护消费者合法权益，保护客户资金安全，积极营造“合规创造价值”的良好氛围。 　　随着金融科技的高速发展，金融产品日益丰富，客户金融消费需求不断升级，这对银行业消费者权益保护工作提出了更高的要求。作为国有大型商业银行，工商银行娄底分行在消费者权益保护工作方面不断提速，主动作为，通过一线防控与活动举办“组合拳”，向金融消费者普及金融知识，获得了社会的好评。 强化担当警银携手安全宣传 　　2021年5月11日，娄底分行行长陈轶珑，副行长汤伟组织召开打击电信网络新型违法犯罪推进会。对整治涉案账户取得的初步成效给予肯定，同时对进一步深化反“电诈”工作进行全面部署。 　　2021年5月15日是第十二个全国打击和防范经济犯罪宣传日，当天上午9点，娄底分行副行长汤伟、金晶率各部门负责人，顶着烈日积极参与娄底市公安局及娄底市人民银行在娄星广场组织开展的打击治理新型网络诈骗宣传活动，增强全社会打击和防范经济犯罪的责任意识，进一步提升人民群众识别和防范经济犯罪的能力。 践行责任银校合作精准宣传 　　2021年5月11日，娄底分行营业部走进娄底市文德信息职业学校向学生及老师们开展金融知识宣讲，给学生和老师发放防范网络电信诈骗、反洗钱、断卡行动等金融知识宣传折页300余份。进入教室向同学们重点讲解电信诈骗、校园贷、买卖银行卡、反洗钱等常见的金融风险知识，宣讲买卖出租出借银行卡的危害和案例。 　　2021年5月11日，娄底兴城支行走进蓝圃学校，开展“送金融知识进校园”宣传活动。工作人员以学生们关心的金融知识为切入点展开，聚焦校园贷、电信诈骗、非法集资、反洗钱等常见的金融风险问题，再结合真实案例，将丰富实用的金融知识送到在校学生身边，帮助他们树立正确的金钱观、消费观、理财观。 深化服务一线牢筑防控墙 　　2021年5月13日，一客户神色慌张的跑到娄底冷水江江南支行要求转账，大堂工作人员询问客户转账情况，得知客户称有一朋友从伦敦寄包裹过来，被扣押在海关，需要向对方转账，且已经在邮储银行向对方转账三万多元，当即确认客户是受骗了，取得客户同意，查看客户与对方微信聊天记录，向客户详细解释，客户还是不愿相信被骗，执意要转账，遂向公安报案且报告行内领导。待公安来之后协助公安解释，客户仍不愿相信，最后公安人员带客户离开网点。 　　工商银行各网点按照监管单位和上级要求，不断总结信息诈骗常用手段与方法，增强员工对信息诈骗的识别能力，积极落实厅堂和柜面的告知与提醒义务，在一线筑牢“防控墙”，充分发挥银行在信息诈骗防范中的最后防线作用，保障客户资金安全。 　　工商银行娄底分行把金融知识宣传教育工作贯穿全年，聚焦人民币反假、防范电信网络诈骗、反洗钱等与消费者息息相关的金融热点话题，为各行各业的人们送去金融知识，送上一份安心。