<p class="ql-block"> “ 不忘服务初心，牢记安全使命。”为确保广大业户正常、安全、有序乘坐电梯，同时提升物业服务中心工作人员在电梯故障应急处理中的协调配合和应对能力。物业服务中心于2021年5月22日组织服务中心工作人员及电梯维修保养单位（通力电梯有限公司榆林分公司）在和顺嘉苑小区15号楼1单元客梯举办 “电梯安全使用及模拟困人救人演练”活动，共治共建共享安全文明小区。</p> <p class="ql-block">上午9点至11点，由通力电梯有限公司榆林分公司负责人以及成员和物业服务中心员工共同宣传电梯相关知识，让业主了解电梯、安全使用电梯。</p> <p class="ql-block">按照计划下午3点开始“困人救援演练”，物业服务中心副经理常祎发言活动目的和要求，安保队长讲解活动流程、安排部署具体工作。</p> <p class="ql-block">演练流程</p><p class="ql-block">※消防监控中心值班人员接到轿厢警铃后，立即切换电梯视频监控查看、通过对讲电话与乘客通话询问，确认有不正常情况或困人发生时:①对乘客进行安慰，并了解事件经过、电梯位置及故障前运行方向等信息；②通知电梯维保人员、客服处，并简要说明事件经过、电梯位置等信息。③对讲安慰乘客，并告知正在进行解救、警告不能试图扒门。④客服处第一时间通知附近工作人员赶往困人电梯位置，现场安慰被困人员。</p><p class="ql-block">※电梯维保员接听到电话时，首先了解故障电梯楼号、故障现象、轿厢位置、门的状态、是否有困人、事件经过等基本信息；然后立即携带工具、防护拦、专用钥匙、机房钥匙以及必须使用的辅助工具，快速到达现场;同时快速形成一个初步解救方案;通知同伴到达救援现场，实施解救。</p><p class="ql-block">※电梯停在非平层区,需采用盘车放人方法:到达机房后对讲安慰乘客，并告知正在进行解救、警告不能试图扒门;打开井道照明，断开电源开关；使用松闸板手、并控制好力度打开拘闸;另一人盘动手轮，使电梯向省力方向移动，并到达最近层站（观察平层标记)，把抱闸恢复好;去4层打开门放出被困乘客。恢复电梯的正常使用。</p> <p class="ql-block">邀请业主体验电梯困人、滑梯等各种电梯故障方式以及救援（自救/等待救援）办法。7岁以上孩子均可自愿体验（专业维保员陪同）。偶遇特殊情况，能临危不惧，自救求援。电梯公司薛工讲解电梯安全使用知识及电梯困人救援的操作流程。</p> <p class="ql-block">物业服务中心副经理常祎对本次演练进行总结，希望今后所有工作人员遇到类似状况不要惊慌失措，要严格按照电梯救援预案操作，及时解救被困业主，保证住户乘梯安全。</p>