“和蔼微笑服务，业务熟练快捷，站容站貌整洁美观，车道安全畅通”是我们始终如一的坚持；“迎车、转体、微笑、送车”要想把这每一个细微的动作做到完美，是离不开辛苦的训练和无声的坚持的。站上中层管理人员亲自进行车道督导文明服务，“找差距，学标兵”，培训达到细微化，通过班前讲解强调和班后互帮互学，文明服务效果显著提升。 加强遵化收费站优质文明服务工作，提升文明窗口形象，把遵化收费站建立成团结和睦的大集体。 日常培训，灭火器的使用方法，确保人人都会使用灭火器，在发生突发事件和情况时能减少人身和财产伤亡。 局领导和公司班子成员到收费站进行安全检查，确保安全意识的重要性。 为进一步加强收费站站容站貌，全面提升收费站良好的窗口形象，遵化收费站开展了环境卫生大扫除活动。要求全体职工人人参与，人人动手，对收费广场、车道、周边绿化进行一次全面、彻底的大扫除，清除卫生死角，对收费亭护栏、防撞杆进行打扫，使收费岗亭焕然一新。此次活动的开展使收费站环境卫生得到了有效改善，进一步提升了站容站貌，更好的为司乘人员提供舒适、便捷的出行环境。 加强内部管理水平，强化稽查工作、规范岗上行为、提升窗口服务质量，公司稽查人员对收费站进行日常稽查。通过对站内职工人员的工作纪律、仪容仪表、文明服务、内务管理等工作展开检查；对存在问题限时整改，使职工的意识和行动统一到规范管理上来；观看监控视频录像，学优点、查不足，使每位收费员认识自己收费工作中的短板，杜绝违纪行为；并对收费工作中存在的问题制定出相应的整改措施，确保收费工作准确、高效完成。 <br><br> <u></u><u></u>