<p class="ql-block"> 石棋峪收费站在开站一月之际收到了第一面锦旗。</p><p class="ql-block"> “真是太感谢了，深夜帮我们找到了迷路的老人！”5月19日上午，井陉县罗庄村张晓敏将一面绣有“不辞辛苦寻人忙，助人为乐好风尚”的锦旗送到石棋峪收费站，感谢收费员们深夜帮忙找到了迷路的老人。</p><p class="ql-block"> 事情发生在5月17日凌晨1点10分，当班收费员刘亚龙在收费岗亭接到了张女士一家人的求助，父亲年事已高当晚9点出门至今未归，一家人已经焦急寻找了5个小时，“和我父亲打电话，他一直在重复自己在石棋峪的公路上，具体是石棋峪哪了却说不出来”张女士说“现在父亲的手机已经没有电了，石棋峪村庄的大路小路都找遍了，也没有看到他的身影！”</p><p class="ql-block"> 转念想到最近刚开通的高速公路也符合老爷子的描述，便希望通过收费站监控查看是否有父亲的身影。得知情况后备岗收费员李豆豆立即通过对讲报告班长，并回办公室查看监控情况。通过查看监控回放得知：16日晚23点左右有一位老人曾两次在收费广场附近出现，当班收费人员都进行了劝返，根据了解，当时因为天色黑暗且老人没有过多交流，当班收费员劝返时未发现异常，班长了解情况后再次确认监控信息并上报值班站长王杰。</p><p class="ql-block"> 王杰站长立刻联系监控中心沟通查询事宜并对老人家属进行安抚，在监控中心调查期间，家属焦急的询问是否已经有了消息。“您放心，既然老人出现在收费站附近就一定能找回来。”收费人员杨一旭安抚到“我们这监控摄像头很多，也很清楚，肯定能找到老人的踪迹的，一旦有了消息咱们找起来也快”。</p><p class="ql-block"> 收费员曾泽鑫对本地路线比较熟悉，积极与家属分析现状，并安抚家属情绪！</p><p class="ql-block"> 17日1时45分，监控中心在仔细查看沿途录像回放后，无奈的告知未发现老人踪迹，正在大家一筹莫展时，王杰站长考虑到老人有可能绕过收费站上到了高速路上，抱着一丝希望，不放过一条线索，王杰站长马上通知了四班班长杨一旭，让其班组备岗人员李豆豆和刘亚龙开车带领家属向赞皇方向出发寻找，在收费站四班及家属的共同努力下，于17日2时15分找到了迷路老人，老人家属当即对站上工作人员表示了感谢。</p><p class="ql-block"> 石棋峪收费站的举手之劳，帮助群众解决了燃眉之急，彰显了收费站工作人员的良好责任担当，充分的体现了“文明服务、奉献社会”的交建精神。火红的锦旗，是赞扬，更是动力！在以后的工作中，石棋峪收费站将继续以实际行动守护着广大司乘人员和周围群众，踏踏实实为群众做好每一件事，用高效、真诚、优质的服务树立平赞高速良好的窗口形象！</p>