<p class="ql-block"> 为深化党史学习教育和政法队伍教育整顿，扎实开展“我为群众办实事”活动，5月18日上午，灞桥区司法局党组书记、局长马俊良深入灞桥区市民中心公证窗口开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法”活动。</p> <p class="ql-block"> 当天，马俊良局长实地查看了窗口工作环境及业务办理情况，随后在值班窗口与公证员一同接待前来办事的群众，解答法律咨询、提供法律服务。期间耐心询问了办事群众跑了几趟、工作人员是否做到了“一次性告知”、工作人员服务态度、办事效率、业务素质等事项，并征求群众对做好公证服务的建议。办事群众对此次“局长服务”体验非常满意，称赞这种服务形式更加便于群众与服务部门零距离沟通交流。</p> <p class="ql-block"> 随后，马俊良局长对窗口工作人员提出具体工作要求，要求工作人员强化为民服务意识，提高服务能力，在接待当事人的过程中做到热情耐心细致，以高标准的公证服务做到“零投诉”，提升群众满意度。</p><p class="ql-block"> 下一步，灞桥区司法局将紧扣“我为群众办实事” 主题实践活动，持续深化“一把手走流程、坐窗口、跟执法”，不断优化细化便民服务措施，通过更高效、更贴心的服务，推动优化营商环境向纵深发展，进一步提升辖区企业群众的幸福感、获得感。</p>